Quer você seja um cliente do Yahoo Small Business ou um usuário do serviço básico de e-mail gratuito baseado na Web do Yahoo, ter sua conta de e-mail hackeada pode ter um efeito deletério em seus negócios e vida pessoal; principalmente se você tiver outras contas vinculadas ao seu endereço de e-mail do Yahoo (como contas de mídia social, logins em sites, serviços como PayPal ou uma loja virtual do eBay). É importante agir assim que você suspeitar que sua conta do Yahoo pode ter sido hackeada.
Verificando logins recentes e mensagens enviadas
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Faça login no Yahoo com seu nome de usuário e senha. Mude sua senha imediatamente.
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Navegue até a página "Informações da conta" - você pode encontrar isso passando o ponteiro do mouse sobre o ícone do avatar do Yahoo próximo à direita da página, aguardando o menu suspenso aparecer e clicando em "Informações da conta" ligação. Você pode precisar verificar sua senha.
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Clique no link "Visualizar sua atividade de login recente". Isso o levará a uma página que lista os logins recentes em sua conta, junto com as datas; o local do mundo real de onde veio o login; e o número IP do computador que efetuou login. Leia todos os logins listados. Compare as informações com suas próprias informações. Se houver um login de um país, região ou cidade diferente (não uma que você tenha visitado), isso pode significar que outra pessoa se conectou à sua conta do Yahoo.
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Abra sua caixa de correio do Yahoo. Navegue até a pasta Mensagens enviadas. Isso mostrará uma lista das mensagens enviadas de sua conta. Se houver mensagens que você não enviou, sua conta pode ter sido hackeada. Verifique também a pasta Lixeira, pois as mensagens enviadas, mas excluídas posteriormente, podem estar na lixeira.
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Execute um software de segurança para verificar a existência de código malicioso que possa estar permitindo que seus detalhes de login sejam roubados. Se você não tiver um software de segurança em seu computador, baixe e instale um utilitário antimalware, como o Microsoft Security Essentials.