O tratamento respeitoso dos funcionários é a pedra angular de uma prática de gestão justa e eficaz. A relação entre empregadores e empregados pode ser forte ou frágil. Quando você demonstra respeito por seus funcionários, você recebe o respeito deles. Aplique a antiga, mas ainda apropriada, Regra de Ouro. Fale com seus funcionários da maneira como gostaria que falassem com você. O modo como você se apresenta para cada ocasião pode ser desafiador às vezes, mas a recompensa vale o esforço de trazer respeito a cada comunicação com as pessoas que você confia à sua pequena empresa.
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Pratique as regras gerais de comportamento respeitoso. Fale com seus funcionários sem insultos. Expresse interesse nas opiniões e preocupações de seus funcionários. Participe de uma cultura de trabalho sem fofoca.
2
Comunique suas necessidades aos funcionários com clareza. Faça perguntas aos funcionários para verificar os detalhes, aconselha Nancy Byerly Jones no artigo “Respeitando os funcionários: você fala, mostra ou ambos?” Ofereça aos trabalhadores oportunidades de fazer perguntas sem medo de recriminações.
3
Dê aos seus funcionários total atenção nas conversas. Pratique a escuta ativa. Repita o que eles dizem para você. Peça aos outros que esperem até que você conclua suas conversas com os funcionários.
4
Diga coisas boas aos seus funcionários. Expresse satisfação com o trabalho bem executado.
5
Envolva-se em conversas difíceis sobre questões, como o comportamento dos funcionários ou projetos problemáticos, com objetividade. Fale sem raiva, recriminação ou ataques pessoais sobre os problemas.