As quatro funções da administração são planejamento, liderança, organização e controle. As empresas usam vários mecanismos de controle - plano de negócios, avaliação de necessidades, orçamentos, auditorias, preços, comunicações, treinamento, análises de desempenho e incentivos aos funcionários - para otimizar o desempenho em cada uma dessas áreas.
Planeamento
A criação e manutenção de um plano de negócios força a alta administração a pensar sobre as principais questões que afetam a capacidade de uma empresa de ter sucesso. Esses fatores incluem uma análise de mercado, matriz organizacional, estabelecimento de uma estratégia de marketing e vendas e uma descrição dos produtos ou serviços oferecidos. A administração revisa e atualiza periodicamente o plano conforme as condições mudam. Um relatório de avaliação de necessidades é uma ferramenta adicional para ajudar a gerência a definir metas e requisitos antes do início de grandes projetos.
Principal
Um bom líder se comunica com sua equipe e incentiva os membros da equipe a maximizar sua produtividade. As reuniões regulares do pessoal são um meio de comunicação útil; até mesmo uma caixa de reclamação funciona em certas circunstâncias. Conceder incentivos aos funcionários - bônus, aumentos salariais, compensação - são maneiras eficazes de melhorar o moral e a lealdade à empresa. Oferecer aos funcionários aulas de treinamento adicionais e a chance de ascensão é um fator crítico para o estabelecimento de uma força de trabalho estável.
Organizar
Maximizar a lucratividade de uma empresa é a chave para uma estrutura organizacional ideal. O plano de negócios descreve a organização inicial de uma empresa, mas isso provavelmente mudará à medida que a empresa muda e lucra com o conhecimento obtido por meio de fracassos e sucessos. A distribuição de relatórios financeiros à alta administração mantém a equipe informada e estimula discussões sobre formas de aumentar a lucratividade da empresa e de cada departamento.
Controlador
Existem muitos mecanismos de controle em uma empresa. Um forte departamento de recursos humanos controla os gerentes e evita o abuso de funcionários. Avaliações de desempenho de funcionários e incentivos auxiliam no controle dos funcionários. Os departamentos de compliance controlam o risco legal e monitoram as operações para garantir que a empresa siga as normas estaduais e federais. Orçamentos financeiros e auditorias contábeis controlam o risco financeiro. O preço do produto controla os esforços de marketing. Todos os diferentes departamentos devem trabalhar juntos para criar uma empresa forte e lucrativa.