Executar uma redefinição mestre nos dispositivos móveis de sua empresa permite que você restaure a unidade às configurações padrão de fábrica. Assim que a redefinição mestre for executada em um dispositivo Android, você deve registrá-lo novamente com uma nova conta do Google. Você também deve reinstalar qualquer software baixado anteriormente da Google Play Store e de outro lugar.
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Desligue completamente o tablet Cruz. Uma redefinição mestre só pode ser realizada se o dispositivo estiver completamente desligado. Não remova a bateria.
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Pressione e segure o botão "Aumentar volume" e, em seguida, pressione e segure o botão "Liga / desliga".
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Solte os dois botões quando o logotipo da Cruz aparecer na tela. Prossiga para a próxima etapa quando um logotipo do Android com um ponto de exclamação sobre sua cabeça aparecer na tela.
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Pressione e segure o botão "Ligar" e toque no botão "Aumentar volume". Solte o botão "Power" e espere o tablet Cruz carregar o menu System Recovery.
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Pressione o botão "Diminuir volume" para destacar "Limpar dados e cache" no menu Recuperação do sistema e, a seguir, toque no botão "Ligar" para selecionar esse item de menu.
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Pressione o botão "Diminuir volume" para destacar "Sim" e, em seguida, toque no botão "Liga / desliga" para confirmar que deseja realizar uma redefinição mestre do dispositivo.
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Aguarde até que o tablet execute a redefinição. Quando terminar, realce "Reinicializar o sistema agora" no menu Recuperação do sistema e toque no botão "Ligar" para confirmar. O tablet Cruz será reiniciado, o que pode levar até três minutos.