Um uso comum de manutenção em um contexto de negócios refere-se a serviços de manutenção de instalações, incluindo manutenção geral, solução de problemas e reparo de edifícios e seus equipamentos relacionados (aquecimento, resfriamento, encanamento, etc.). No entanto, os serviços de manutenção também podem se referir à manutenção da infraestrutura de computadores, manutenção de veículos ou outros tipos de manutenção especializada. Seja qual for o tipo de serviço de manutenção que sua empresa fornece ou precisa, saber como redigir um contrato de manutenção para reger o relacionamento entre provedor de serviços / cliente é a chave para garantir que tanto os provedores de serviços quanto os clientes entendam plenamente seus direitos e responsabilidades no acordo.
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Elabore uma seção para as definições oficiais no início do contrato. Defina as duas partes do contrato - o provedor de serviços e o cliente - listando os nomes legais completos de cada empresa. Defina quaisquer termos ambíguos que pretenda usar ao longo do contrato, como "a obra", "ano do contrato" e "o técnico".
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Defina os serviços de manutenção a serem executados no início do contrato. Entre em detalhes nesta seção e liste a maior variedade de serviços possível. Se o contrato trata da manutenção de instalações, por exemplo, especifique que os serviços incluem pintura, encanamento, trabalho elétrico, instalação de acessórios e solução de problemas menores em elevadores. Se surgir uma disputa contratual em relação a um tipo específico de serviço não estabelecido no contrato, você poderá considerar o contrato menos útil no tribunal. Considere revisitar e revisar esta parte do contrato antes de renová-lo para garantir que o contrato inclua toda a gama de tarefas executadas.
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Discuta a estrutura de remuneração acordada para os serviços. Se você estiver redigindo um contrato com um empreiteiro de manutenção independente, especifique a taxa por hora a ser paga, os métodos a serem usados para fazer os pagamentos e quaisquer cláusulas de compensação adicionais. Se você estiver lidando com um provedor de serviços maior, inclua todas as disposições que ambas as partes concordaram em termos de políticas de compensação no contrato, incluindo termos de crédito e descontos no preço para pagamento antecipado integral.
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Elabore uma seção discutindo quaisquer garantias ou promessas feitas por qualquer uma das partes. As garantias podem ser tão simples quanto uma garantia de que ambas as partes continuarão a cumprir todos os estatutos legais ao longo da vida do relacionamento, ou podem ser tão complexas quanto garantias de devolução do dinheiro pelo tempo gasto na execução de um trabalho com o qual o cliente está insatisfeito.
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Estabeleça diretrizes para lidar com disputas legais. Considere a exigência de arbitragem ou mediação profissional em disputas contratuais para evitar arrastar as duas empresas pelo sistema jurídico. Inclua cláusulas de indenização, que especificam exatamente o que cada parte concorda que a outra parte pode e não pode ser responsabilizada.
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Inclui disposições para rescindir o contrato. Você pode decidir, por exemplo, incluir uma cláusula declarando que o contrato é automaticamente considerado nulo e sem efeito no caso de qualquer uma das partes ser condenada por fraude ou outros atos criminosos especificados. Como outro exemplo, você pode estipular que qualquer violação do acordo contratual por uma das partes pode resultar na rescisão do acordo sem responsabilidade por parte da outra parte, se a outra parte notificar a parte infratora por escrito de sua intenção de terminar o relacionamento.