A reformatação de um disco rígido apaga todas as informações do disco e recria a arquitetura do sistema de arquivos responsável pela organização dos dados na unidade. A maioria dos malwares pode ser removida usando um software antivírus, mas às vezes o vírus arruinou a integridade da unidade de tal forma que o sistema de arquivos não pode ser recuperado. O Windows XP pode reformatar unidades secundárias, mas não pode formatar a unidade em que está instalado. Este último deve ser feito a partir do CD do Windows XP.
No Windows XP
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Clique no botão “Iniciar” do Windows e escolha “Executar”. Digite "diskmgmt.msc" na caixa de diálogo. Clique em “OK” para executar o Gerenciamento de Disco.
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Botão direito do mouse no disco rígido comprometido e clique em “Formatar”. Selecione "NTFS" no menu suspenso.
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Insira um nome para o disco rígido no campo Rótulo do volume, se preferir. Confirme se a opção "Quick Format" não está marcada.
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Clique em “Iniciar” para reformatar o disco rígido no Windows XP e limpar a infecção de vírus do dispositivo.
Do disco
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Insira o CD do Windows XP na unidade de disco e reinicie o computador.
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Pressione qualquer tecla quando solicitado. Pressione "R" para entrar no console de recuperação quando a tela Bem-vindo à instalação for exibida.
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Pressione “1 ″ e pressione“ Enter ”. Insira a senha do administrador. Pressione “Enter” novamente.
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Digite "format c: fs: NTFS" (sem as aspas) no console de recuperação para formatar o disco rígido. Pressione Enter."
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Pressione "Y" quando solicitado. Quando a leitura exibir "100%", remova o CD do Windows XP do PC.