O Kindle é um leitor eletrônico vendido pela Amazon. Os leitores eletrônicos permitem aos usuários baixar livros, armazená-los no dispositivo e lê-los de qualquer lugar. O Kindle está disponível com serviço sem fio ou 3G, permitindo que você baixe livros ou navegue na Web de qualquer lugar com serviço. Os e-leitores vêm com garantia do fabricante de um ano, ou seja, podem ser consertados ou substituídos caso parem de funcionar, desde que o dano não seja culpa do usuário. Garantias estendidas estão disponíveis para compra.
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Mantenha todos os recibos, manuais e informações de garantia do Kindle e tenha-os com você quando entrar em contato com o atendimento ao cliente.
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Entre em contato com o Atendimento ao Cliente da Amazon Fulfillment Services ligando para 866-321-8851 de qualquer lugar dentro dos Estados Unidos continentais.
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Informe ao operador qual é o problema com o seu Kindle em todos os detalhes.
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Siga as instruções fornecidas pelo representante do atendimento ao cliente. Se ele não conseguir resolver seus problemas pelo telefone, provavelmente dirá para você enviar seu Kindle de volta para a Amazon.
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Coloque o Kindle em sua embalagem original ou em outra embalagem protetora que manterá o Kindle ileso durante o transporte.
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Envie o Kindle para o local direcionado a você pelo representante de serviço da empresa, usando a etiqueta de postagem paga que eles enviarão para você. Dependendo do problema com seu Kindle, ele pode ser reparado ou substituído.