Se o seu iPhone, iPad ou iPod Touch estiver exibindo a tela "Conectar ao iTunes" - identificada pelo logotipo do iTunes e uma imagem de um cabo USB - o dispositivo entrou no modo de recuperação. Isso pode ocorrer quando uma atualização falha, quando o firmware foi redefinido ou restaurado ou quando um novo dispositivo precisa ser ativado. Uma conexão com o iTunes em seu computador deve ser estabelecida, após o que o iTunes desativará o modo de recuperação e permitirá que você comece a usar seu dispositivo iOS.
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Baixe e instale a versão mais recente do iTunes (consulte o link em Recursos). Inicie o iTunes assim que a instalação for concluída. Se o iTunes já estiver instalado, clique no menu "Ajuda" e selecione "Verificar atualizações". Permita que quaisquer atualizações sejam instaladas antes de continuar.
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Conecte o dispositivo iOS exibindo a tela "Conectar ao iTunes" ao seu computador usando o cabo USB. O iTunes detectará que um dispositivo em modo de recuperação foi conectado e exibirá um alerta.
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Clique no botão “OK” no alerta no iTunes. A tela de restauração é aberta na janela principal do iTunes.
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Clique no botão "Restaurar" no iTunes e, em seguida, clique no botão "Restaurar" na caixa de diálogo para confirmar. O iTunes baixa a versão mais recente do firmware do dispositivo da Apple e a instala em seu dispositivo. O modo de recuperação é desativado quando o processo de restauração é concluído.