Estratégias táticas são aquelas que dizem respeito aos movimentos diários que uma empresa faz para melhorar sua participação no mercado, preços competitivos, atendimento ao cliente ou outros aspectos que podem lhe dar uma vantagem. As táticas tendem a ser considerações de curto prazo sobre como implantar recursos para vencer uma batalha. As táticas são mais significativas a serviço de objetivos e valores de longo prazo.
Táticas envolvem tempo
As empresas empregam uma variedade de táticas diariamente para ganhos de curto prazo. A venda de um item comercializado por um concorrente pode trazer vantagens para a empresa ao conquistar novos clientes. A decisão de centralizar a equipe para economizar dinheiro com suporte administrativo pode ser uma tática para reduzir custos de forma que mais dinheiro possa ser colocado em uma campanha publicitária. Esses exemplos mostram a natureza cotidiana das táticas. Eles são calculados para ter um efeito rápido.
Táticas relacionadas às condições locais
As táticas são ajustes que uma empresa faz às condições locais. Quando surge uma demanda repentina em uma área, uma empresa ágil pode empregar uma tática para atender a essa demanda, como uma campanha publicitária e preços atraentes de curto prazo. Se um concorrente fecha as portas, a empresa pode usar a tática de receber os cupons vencidos de um concorrente e se oferecer para atender aos seus preços.
As táticas mudam frequentemente
A taxa de mudança para as táticas é muito mais rápida do que para os objetivos de longo prazo. As táticas que não funcionam podem ser abandonadas quase imediatamente. As táticas eficazes podem durar apenas enquanto as condições permitirem. Embora a empresa se atenha a seus objetivos de longo prazo, as táticas que usa podem ser descartadas com frequência.
As táticas são governadas pela doutrina
A empresa deve estabelecer diretrizes para controlar o uso de táticas. Movimentos antiéticos podem ser facilmente eliminados por uma doutrina sólida, assim como ações que podem prejudicar o público. É fácil, no calor do momento, mover-se para tirar vantagem de uma situação em desenvolvimento, mas a política e a doutrina da empresa devem limitar as opções táticas que o gerenciamento levará em consideração.