O marketing multinacional é o processo de anunciar e vender produtos e serviços a clientes em todo o mundo. Às vezes é chamado de marketing global porque permite que as empresas, mesmo as de menor porte, se expandam para novos mercados por meio da Internet, distribuição internacional e preços competitivos. Quatro estratégias principais fundamentam a abordagem de uma empresa para o marketing multinacional.
Padronização Versus Localização
Equilibrar a necessidade de padronização dos processos de negócios com uma abordagem localizada de vendas e marketing é uma das principais estratégias do marketing multinacional. Isso pode ser complicado para empresas que buscam atrair novos clientes em mercados locais enquanto tentam reduzir custos e implementar processos de planejamento mais eficazes. A padronização reduz a hierarquia e os gastos desnecessários, com abordagens de atendimento ao cliente em toda a empresa. Implementar o mesmo plano em todos os mercados, entretanto, é arriscado porque pode ignorar os desejos e necessidades dos clientes locais. Encontrar um equilíbrio entre as políticas da empresa e o atendimento ao cliente localizado é a chave.
Preços competitivos
Assim como um tamanho não serve para todos em termos de atendimento ao cliente, o mesmo vale para o preço. Vender um produto pelo mesmo preço em todos os mercados limita o potencial desse produto para obter receitas maiores em locais mais exigentes. As escovas de dente podem custar em média US $ 1 nos Estados Unidos e o equivalente a US $ 1.50 no Canadá. Uma empresa perderia 50 centavos de dólar em cada escova de dente vendida no Canadá se não implementasse um ponto de preço diferente naquele mercado. Da mesma forma, às vezes os preços devem ser reduzidos para obter uma vantagem competitiva. Se custar 25 centavos à empresa para fazer cada escova de dente, ela ainda poderá vender essas escovas de dente com lucro por US $ 1 no Canadá para derrotar os concorrentes que estão vendendo a US $ 1.50.
Formando Alianças Estratégicas
Muitas empresas, especialmente as de menor porte, não podem se dar ao luxo de comercializar diretamente seus produtos em todos os locais que desejam. Formar alianças estratégicas com outros fornecedores ou com agências de marketing multinacionais permite que as empresas comercializem internacionalmente sem a necessidade de estabelecer operações globalmente. A empresa que deseja vender suas escovas de dente pode querer entrar no mercado chinês, mas pode não ser capaz de justificar a abertura de uma nova filial na Ásia. Para corrigir isso, ela pode se associar a um distribuidor existente na área e começar a comercializar e vender seus produtos lá. O distribuidor pode receber uma pequena comissão ou porcentagem das vendas, mas isso será mínimo em comparação com o custo de abertura de uma nova filial.
Canais de Distribuição Eletrônica
Com o uso contínuo e difundido da Internet, mídia social e telefones celulares, os canais de distribuição eletrônicos se tornaram a nova espinha dorsal da estratégia de marketing multinacional. As empresas podem usar a Web para vender seus produtos a clientes em todo o mundo sem ter que usar distribuidores locais e sem o custo de criação de novas instalações. Existem algumas implicações fiscais e custos de envio, mas a distribuição eletrônica pode ser uma excelente maneira de expandir para novos mercados. As empresas devem ter em mente os principais fatores de preços competitivos e localização ao buscar vender globalmente. Só porque um produto está disponível para venda em um site da América do Norte por um preço ou com uma estratégia de publicidade específica, não significa que ele precisa ser comercializado da mesma forma em outro local usando um site ou plataforma de mídia social diferente.