A maioria das placas-mãe de computador tem entre dois e quatro slots para RAM e, se um desses slots falhar, o computador não verá o stick de RAM instalado nele. Testar os slots de RAM da placa-mãe requer um stick de RAM em funcionamento e um pouco de paciência enquanto verifica cada slot por tentativa e erro.
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Verifique sua RAM instalada para possíveis erros. Antes de abrir sua torre e manusear os cartões de memória, use a ferramenta de diagnóstico de memória interna do Windows para verificar sua RAM. No menu Iniciar, digite “mdsched.exe” sem aspas e pressione Enter. Selecione se deseja reiniciar e verificar a memória agora ou verifique na próxima vez que inicializar. Verifique os resultados quando ele é executado e, se o teste não retornar erros, você descartou a RAM como a causa do problema.
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Abra seu computador e verifique os slots por tentativa e erro. A única maneira de verificar os slots de memória da placa-mãe é colocar um stick de RAM em funcionamento em cada um e ver se a máquina inicializa corretamente. Remova todos os sticks de RAM e coloque um que você sabe que é funcional no primeiro slot da placa-mãe. Inicialize seu computador. Se começar sem problemas, você sabe que aquele stick e esse slot são bons. Desligue e mova o stick para o próximo slot.
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Repita esse processo até encontrar o slot que causa a falha de inicialização. Você pode querer experimentar seus outros sticks de RAM no mesmo processo, começando com o primeiro slot novamente. Inicialize com cada RAM restante no slot suspeito com defeito para verificar se o slot realmente falhou. Isso também verifica se a RAM restante está boa e não está aumentando os problemas de memória do computador.