As pequenas empresas contam com a tecnologia para ajudá-las a operar diariamente. De laptops com recursos de Internet a impressoras, armazenamento de arquivos online e aplicativos baseados na Web, os avanços tecnológicos impactam pequenas empresas em vários setores. A tecnologia tem o potencial de afetar as pequenas empresas de maneiras positivas e adversas, dependendo dos objetivos que uma empresa possui, dos produtos que escolheu usar e de como os empreendedores e seus funcionários se adaptam aos novos sistemas.
Compartilhe e colabore
As pequenas empresas trabalham em estreita colaboração com seus clientes para fornecer-lhes produtos e serviços que agregam valor ao seu estilo de vida. Passar de uma ideia a um produto ou serviço acabado exige que os proprietários de pequenas empresas e seus funcionários colaborem entre si e com fornecedores externos. As ferramentas de e-mail e mensagens instantâneas abriram caminho para o compartilhamento e colaboração online. Com a capacidade de se conectar instantaneamente, compartilhar informações e obter feedback, e-mail e mensagens instantâneas são vantagens tecnológicas benéficas para pequenas empresas. Programas de gerenciamento de projetos baseados na Web, como 5pm, Basecamp e Zoho Projects, oferecem uma abordagem baseada na Web para acompanhar projetos, delegar tarefas, atualizar membros da equipe e clientes, controlar o tempo e compartilhar documentos em tempo real. Para pequenas empresas, isso significa informações atualizadas disponíveis em um hub central, independentemente da localização da pessoa.
Ambientes de trabalho flexíveis
A tecnologia oferece aos proprietários de pequenas empresas e seus funcionários a opção de trabalhar no escritório, em casa, na estrada e até mesmo em qualquer lugar do país. Oferecendo aos proprietários de pequenas empresas a oportunidade de contratar talentos de todo o mundo, a tecnologia pode ajudar as empresas a obter uma vantagem competitiva no ambiente global.
Conexão instantânea com clientes
Os proprietários de pequenas empresas não precisam mais enviar pesquisas para os clientes e esperar semanas pelas respostas, nem precisam ligar para os clientes para obter feedback. A tecnologia oferece às pequenas empresas a capacidade de se conectar com seus clientes via e-mail, blogs, redes sociais e fóruns. Os proprietários de pequenas empresas podem tirar proveito dessa conexão instantânea, obtendo feedback dos clientes e aplicando-o aos seus negócios imediatamente, se acharem adequado.
Lojas on-line
A tecnologia permite que artesãos, designers de roupas e acessórios e pintores tenham a opção de abrir lojas online, em vez de investir em lojas caras. Com os consumidores migrando para a Internet para encontrar de tudo, desde presentes a pedidos de mantimentos, a popularidade das compras online aumenta com a variedade de produtos e serviços. As empresas com vitrines podem criar lojas online para expandir sua visibilidade e alcançar mercados-alvo além de seus bairros e comunidades vizinhas.
Treinamento de funcionário
À medida que as pequenas empresas implementam novas tecnologias em seus processos, elas têm a tarefa de fornecer treinamento para funcionários novos e veteranos. Embora os novos funcionários provavelmente se adaptem facilmente às tecnologias, os funcionários veteranos podem resistir às novas tecnologias ou experimentar uma curva de aprendizado, o que pode reduzir temporariamente a produtividade.