Os funcionários em ambientes de escritório e também em trânsito devem possuir competências básicas em informática para desempenhar suas funções. É especialmente importante para as pequenas empresas contratar funcionários de escritório totalmente versados em informática para reduzir os custos de treinamento e maximizar a produtividade. Ter à mão uma lista de verificação de competências em informática ao revisar currículos e entrevistar candidatos a empregos pode identificar os candidatos com os melhores conhecimentos de informática. Usar uma lista de verificação para desenvolver testes de avaliação de candidatos a empregos pode ir ainda mais longe para garantir que você encontre os funcionários mais produtivos.
Digitação e entrada de dados
A capacidade de usar um teclado e mouse é a mais básica de todas as competências de computador. Os funcionários devem estar confiantes em suas habilidades de digitação, digitando pelo menos 35 palavras por minuto. Velocidade e precisão com o teclado de 10 dígitos são essenciais para posições administrativas e financeiras. A velocidade e a precisão aumentam com o tempo com a experiência, mas os candidatos a empregos devem ser capazes de realizar as habilidades de entrada de dados em um ritmo razoável antes de serem contratados.
Noções básicas do sistema operacional
Os sistemas operacionais gerenciam e controlam as funções básicas de todos os computadores, incluindo PCs, servidores e até smartphones. Os candidatos a empregos devem ter um conhecimento básico de como usar o sistema operacional Windows, incluindo tarefas como localizar e abrir arquivos, instalar e executar programas e desligar o computador.
Noções básicas do navegador da web
Os navegadores da Web são programas de software desenvolvidos para traduzir, exibir e interagir com sites na Internet. Os funcionários devem compreender a operação básica dos navegadores da web, que é praticamente a mesma em todos os navegadores disponíveis. Os candidatos a empregos devem saber como navegar em sites, realizar pesquisas e baixar arquivos.
Comunicações por Computador
Os computadores são um componente essencial da tecnologia de comunicação empresarial no século XXI. Os funcionários devem compreender o funcionamento básico e a etiqueta exclusiva de e-mail, mensagens instantâneas, bate-papo e bate-papo por vídeo. Várias pequenas empresas empregam funcionários que trabalham à distância, que se comunicam inteiramente por meio do computador, às vezes de um estado diferente ou de uma parte diferente do mundo. É imperativo que os funcionários do teletrabalho possuam excelentes habilidades de comunicação digital para maximizar suas contribuições para a empresa.
Noções básicas de hardware
Além dos fundamentos do software, os funcionários também devem compreender os fundamentos dos componentes do computador. Os funcionários devem compreender como as unidades de CPU, monitores, dispositivos de entrada como teclados e dispositivos de saída como impressoras funcionam juntos. Eles também devem compreender como cada componente se conecta fisicamente aos outros e devem ser capazes de solucionar problemas básicos de conexão do cabo.