Outlook é o aplicativo cliente de e-mail da Microsoft. Ele possui uma série de recursos projetados para tornar o gerenciamento de seu e-mail mais fácil. Resposta automática, compartilhamento de calendário e capacidade de automatizar tarefas comuns são exemplos. No entanto, se o Outlook travar quando você responder a uma mensagem de e-mail, ele o impedirá de usar o aplicativo para a finalidade pretendida. Você pode resolver esse problema instalando as atualizações mais recentes do Outlook ou desativando os suplementos. Um suplemento aumenta a funcionalidade do aplicativo, mas também pode ser a causa do problema de resposta.
Atualize o Outlook
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Clique em “Iniciar” e, em seguida, clique em “Todos os Programas”.
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Selecione “Windows Update” para abrir a janela do Windows Update.
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Clique no link de texto “Alterar configurações” no lado esquerdo da janela e, em seguida, clique na caixa de seleção em “Microsoft Update”.
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Clique no botão “OK” na parte inferior da janela e, em seguida, clique em “Verificar atualizações”. O sistema verifica automaticamente os servidores Microsoft em busca de atualizações. Se houver alguma atualização disponível, ela será exibida na janela. As atualizações mais recentes do Outlook contêm patches, correções e atualizações.
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Clique no botão "Instalar atualizações" para instalar as atualizações do Windows e do Microsoft Outlook. Reinicie o computador quando for solicitado a concluir o processo de atualização do Outlook e do Windows.
Adicionar-ins
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Inicie o Outlook, clique em "Ferramentas" na barra de menu e, em seguida, clique em "Centro de confiança" no menu suspenso. A janela Trust Center é aberta.
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Clique em "Suplementos" no lado esquerdo da janela e selecione um suplemento em "Suplementos de aplicativos ativos". Anote o tipo de suplemento na coluna "Tipo".
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Clique na caixa "Gerenciar" na parte inferior da janela e selecione o tipo de suplemento aplicável.
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Clique no botão "Ir" e desmarque a caixa de seleção ao lado do suplemento. Clique OK." Repita o processo para desabilitar qualquer outro suplemento ativo.