Todos os dias, milhões de compradores vão às lojas ou sites online para comprar bens de consumo e serviços. É um mercado enorme - US $ 3 trilhões em 2012, de acordo com a Fundação NRF. Os comerciantes que vendem aos consumidores são chamados de varejistas. Em geral, um varejista é uma empresa que vende produtos acabados ou serviços aos consumidores que realmente os utilizam.
O cenário do varejo
Os negócios de varejo incluem grandes lojas de departamentos e cadeias ou lojas individuais localizadas em cada comunidade. Os vendedores online de bens de consumo também são varejistas. Exemplos de bens de consumo são roupas, móveis e brinquedos. Alguns varejistas fornecem serviços pessoais. Um salão de cabeleireiro é um exemplo de empresa de serviços de varejo. Uma empresa pode combinar o varejo com outras operações comerciais. Por exemplo, as lojas de materiais de construção podem vender no atacado para empreiteiros, bem como vender no varejo para consumidores individuais. Algumas indústrias caem em uma área cinzenta porque vendem para os consumidores, mas geralmente não são consideradas varejistas. Por exemplo, a Federação Nacional de Varejo exclui vendas de automóveis, postos de gasolina e restaurantes ao relatar as vendas de varejo nacionais.