Se o Google Chrome não funcionar mais no Windows 7, você precisará solucionar problemas em três áreas: o navegador, outro software e suas configurações no Windows 7. Por exemplo, você deve examinar as extensões do navegador e o perfil do usuário, pois eles podem causar Google Chrome para travar inesperadamente. As configurações de antivírus e firewall, bem como software de terceiros, podem impedir a abertura do Google Chrome. Além disso, se você estiver executando o Windows 7 em 64 bits, pode ser necessário editar as propriedades de atalho do Chrome no Windows Explorer.
Extensões
As extensões são softwares úteis para executar certas tarefas; no entanto, eles podem ser corrompidos ou interferir em outros processos no Google Chrome. Visite a página inicial de cada extensão e atualize-a para a versão mais recente. Se o problema persistir, tente desativá-los um de cada vez clicando no botão de menu do Chrome e selecionando "Ferramentas". Clique em "Extensões" e desmarque todas as extensões ou clique nos ícones de lixeira ao lado de cada nome. Reinicie o Google Chrome.
Se você receber a mensagem "Uau! O Google Chrome travou", verifique se o Gerenciador de download da Internet está instalado. Se fizer isso, atualize para a versão mais recente ou desative a opção "Integração avançada do navegador".
Perfil de usuário
Se o Google Chrome travar repetidamente, pode ser necessário um novo perfil de usuário do navegador. Um perfil de usuário do navegador inclui informações como complementos, favoritos, senhas e outros dados de navegação de cada usuário do Google Chrome. Quando os perfis de usuário são corrompidos, eles podem travar o navegador.
Crie um novo perfil de usuário do navegador saindo do Google Chrome e abrindo uma nova janela do Windows Explorer. Digite o seguinte na barra de endereço:
% LOCALAPPDATA% Google Chrome User Data
Localize a pasta padrão na janela do novo diretório. Renomeie-o para "Backup padrão" e reabra o Google Chrome.
Configurações de antivírus e firewall
Dependendo dessas configurações, talvez você não consiga abrir o Google Chrome. Experimente desligar o firewall e os programas antivírus e reiniciar o Google Chrome. Se o navegador funcionar, crie uma exceção em suas configurações para permitir que o Google Chrome seja executado e, em seguida, reative os programas. O Google afirma que os usuários relataram que Spyware Doctor, Comodo Firewall e McAfee Enterprise podem entrar em conflito com o Google Chrome.
Software de terceiros
Se você vir a mensagem "Uau! O Google Chrome travou", é provável que um software de terceiros esteja em conflito com o Google Chrome e fazendo com que ele trave. Digite "sobre: conflitos" (sem aspas) na barra de endereço na parte superior do Google Chrome e navegue na lista de software para verificar se há algum instalado em seu computador. O Google sugere que você verifique e atualize, desative ou desinstale os seguintes programas em seu computador:
Safe Eyes Parental Control Software ContentWatch Editor de método de entrada do Microsoft Office XP Naomi Web Filter Trusteer Rapport Ocultar meu IP Venturi Firewall PPLive
Sistemas de 64 bits
Foi relatado que o Google Chrome é incompatível com o Windows 7 no modo de 64 bits. Felizmente, você pode editar as Propriedades do Google Chrome para fazê-lo funcionar em 64 bits, localizando o ícone do Google Chrome em sua área de trabalho e clicando com o botão direito em seu ícone. Clique em "Propriedades" e selecione a guia "Atalho". Localize o arquivo de programa ".exe" no campo "Destino". Digite “–in-process-plugins” (sem as aspas) imediatamente após “chrome.exe”. Clique em "Aplicar" para salvar suas alterações e em "OK" para sair. Reinicie o Google Chrome.