Um novo teclado que não funciona com um computador pode ser consertado certificando-se de que está instalado corretamente e não está em conflito com outro componente do computador. A maioria dos teclados modernos são dispositivos plug-and-play, portanto, a menos que haja uma falha de hardware, é provável que haja apenas um erro temporário de comunicação com o computador.
Reinicialização necessária
A reinicialização geralmente não é necessária para corrigir um problema do dispositivo, mas muitas vezes pode limpar todos os tipos de problemas e conflitos potenciais. Se o teclado não responder quando você conectá-lo, tente reiniciar o Windows com o dispositivo conectado.
Drivers personalizados
Alguns teclados funcionam apenas conectando-os ao computador. Se o dispositivo for compatível com plug-and-play, o Windows pode reconhecê-lo e instalar automaticamente os drivers necessários - software que permite a interface do computador com o hardware - para executá-lo. No entanto, outros teclados possuem recursos avançados que requerem software especial para uso pelo computador. Os teclados sem fio geralmente requerem software especial, mesmo que tenham apenas recursos de teclado padrão. Os teclados que requerem software especial para funcionar incluem o software em um disco óptico com o dispositivo. Se o computador com o qual você está tentando usar o teclado não tiver uma unidade óptica, os drivers geralmente podem ser baixados do site do fabricante.
Interferência do programa
O software do teclado anterior pode estar interferindo na instalação de um novo teclado. Depois de instalar o software do novo teclado, desconecte o teclado antigo, desinstale o software do teclado antigo e vá até o Gerenciador de Dispositivos do Windows para desinstalar os drivers do teclado antigo.
Conflitos de porta
O teclado pode estar em conflito com a porta de conexão que está usando. Se for uma porta PS / 2 mais antiga, tente mudar o dispositivo para a porta PS / 2 alternativa. Os teclados USB podem entrar em conflito com outro dispositivo conectado ao computador. Para tentar resolver o conflito, remova todos os outros dispositivos USB do computador e conecte o teclado a outra porta USB antes de reiniciar.
Portas e teclados ruins
O problema pode estar na porta USB. Para reduzir os pontos potenciais de falha, conecte o teclado diretamente à porta USB do computador, em vez de por meio de um hub. A maioria dos computadores possui várias portas USB, portanto, você pode tentar conectar o novo teclado a uma porta diferente. Se outros dispositivos não funcionarem com uma porta USB específica e funcionar em outras, isso significa um problema com a porta. Experimente testar o teclado com outro computador, se possível. Se o teclado não funcionar em nenhum dos computadores, é provável que esteja com defeito ou quebrado.
Teclados bluetooth
Os teclados Bluetooth podem se comportar de maneira um pouco diferente dos teclados sem fio que se conectam por USB. Se o computador tiver Bluetooth integrado, você pode executar o Windows Update para atualizar ou instalar os drivers do dispositivo. O teclado também pode exigir software especial para funcionar no sistema. A Microsoft recomenda atualizar para o service pack mais recente de seu sistema operacional para resolver conflitos de Bluetooth.