O Google Inc. oferece um programa de revendedor para Google Apps, que permite a revendedores, integradores e outros provedores obter receitas recorrentes de clientes que implantam o Google Apps em seus negócios. Os revendedores podem obter receitas recorrentes por uma variedade de serviços que oferecem aos clientes com os quais fazem uma venda e implantam o Google Apps, incluindo faturamento e cobrança, treinamento e configuração. O Google oferece aos revendedores um desconto de 20% sobre o preço de tabela do Google Apps for Business.
Google Apps
O Google Apps for Business é um conjunto de aplicativos de mensagens e colaboração baseados na Web que, de acordo com o Google, oferece várias vantagens importantes sobre as soluções concorrentes para empresas. Isso inclui o fato de que o Google Apps não requer instalação de hardware ou software, uma quantidade limitada de administração de tecnologia da informação e economias de custo significativas. Os funcionários podem acessar o Google Apps quando não estão em suas mesas porque ele é baseado na Web e pode ser sincronizado com muitos smartphones populares. O pacote inclui Google Calendar, Google Docs para editar documentos de processamento de texto e planilhas, Google Groups para listas de e-mail e compartilhamento de arquivos com colegas de trabalho e outros aplicativos.
Contexto
Um revendedor, que às vezes também é conhecido como um revendedor de valor agregado, é normalmente uma empresa que compra produtos a granel - geralmente com um desconto no preço de tabela - e agrega valor a esse produto adicionando seus próprios serviços que o tornam mais atraente aos clientes do revendedor. O Google, que anteriormente vendia seu produto Google Apps diretamente para empresas, lançou seu programa de revendedor formal para seu produto Google Apps Business em janeiro de 2009. De acordo com um artigo de janeiro de 2009 da CRN, a lista de preços do Google para o software como serviço pacote de software foi de US $ 50 por usuário por ano. Os revendedores receberiam um desconto de $ 10 por ano. Embora as oportunidades de receita por meio do desconto na taxa de licenciamento por si só não sejam significativas, alguns revendedores descobriram que os serviços de suporte ao cliente com o Google Apps são mais lucrativos, de acordo com a CRN.
Faixas
O Google oferece duas opções para revendedores revender e implantar o Google Apps para empresas. A modalidade de Revendedor SMB do Google Apps se concentra na revenda para empresas de pequeno e médio porte com menos de 250 funcionários. A modalidade de Revendedor Enterprise do Google Apps se concentra na revenda para empresas com mais de 250 funcionários. Existem dois caminhos separados porque as empresas maiores têm requisitos mais complexos para implantar uma nova solução em comparação com as empresas menores, de acordo com o Guia do Programa de Revendedor do Google Apps. Embora os revendedores possam seguir os dois caminhos, o Google desencoraja isso porque é difícil para uma empresa se especializar em ambos, de acordo com o guia.
papéis
O Google, revendedores e seus clientes recebem benefícios do programa de revendedor do Google Apps. Para revendedores, o Google oferece o benefício de produto e reconhecimento de marca, treinamento e suporte. Os revendedores oferecem ao Google sua experiência em atendimento ao cliente e uma base de clientes maior para seus produtos do que se o Google vendesse os produtos diretamente. Os revendedores oferecem aos seus próprios clientes os benefícios de uma implantação personalizada do Google Apps em seus negócios, orientação, faturamento consolidado e serviços de suporte.