Uma organização e sua tecnologia precisam de estrutura. Assim como suas redes e sistemas de tecnologia da informação têm uma arquitetura, o mesmo ocorre com a própria organização. As empresas se organizam para melhor atingir seus objetivos e realizar todas as tarefas necessárias. Para garantir que uma estrutura organizacional seja realmente viável, ela deve levar em consideração as operações, infraestrutura e funções relacionadas à tecnologia.
Estrutura Organizacional
Os agrupamentos de funções, posições e operações de uma empresa formam uma estrutura organizacional. Normalmente, as empresas expressam suas estruturas visualmente em um organograma. Os gráficos mostram as posições dentro de uma organização, as funções que desempenham e as relações entre elas - incluindo as relações de supervisão. Focar na estrutura organizacional e em seu desenho ajuda as empresas a ter clareza sobre o que estão fazendo atualmente, seu funcionamento ideal e como podem alcançá-lo.
Design Organizacional
Quando os líderes de negócios empreendem o processo de projetar ou revisar suas estruturas organizacionais, eles devem primeiro fazer um inventário completo das tarefas e objetivos de suas empresas. Eles procuram ver quais funções e tarefas não estão sendo realizadas, bem como quaisquer redundâncias ou ineficiências atuais. Todos os aspectos, funções e cargos na organização devem ser levados em consideração, incluindo a tecnologia da informação. Na verdade, uma vez que as empresas atingem um determinado tamanho, costumam designar pelo menos uma pessoa, senão uma equipe de pessoas para ser um departamento de TI - responsável por cuidar de todos os aspectos tecnológicos de uma empresa.
Preocupações com segurança
A tecnologia da informação é fundamental para o funcionamento de uma empresa. Redes e computadores armazenam dados sobre finanças, segredos de empresas, informações pessoais e, às vezes, no caso de bancos, hospitais e seguradoras - dados que as empresas têm a obrigação legal de proteger. Administradores de rede e técnicos de informática que têm muito acesso aos dados de uma empresa podem representar uma violação de segurança. Por causa disso, muitas empresas planejam cargos de TI de forma que nenhuma pessoa tenha acesso total ou não monitorado a sistemas e dados importantes.
Sistemas Múltiplos
As empresas que empregam vários sistemas sofisticados de informática e tecnologia frequentemente acham necessário estruturar sua equipe de TI em especialidades. Um sistema pode exigir programação e suporte especiais que apenas algumas pessoas conhecem. Outros que são vitais para a segurança e proteção - como servidores e switches de empresas de comunicações ou redes de hospitais - podem exigir monitoramento XNUMX horas por dia por pessoal treinado. As estruturas organizacionais devem levar em consideração essas necessidades e delinear como a organização está tratando delas.
divisões
À medida que as empresas crescem e desenvolvem novas linhas de negócios ou adquirem outras empresas, muitas vezes optam por organizar suas diversas operações em divisões separadas. Normalmente, as divisões funcionam de forma autônoma, cada uma com sua própria estrutura, liderança e abordagens, enquanto todas se reportam a uma alta administração comum. As divisões geralmente têm necessidades e sistemas diferentes, o que torna o suporte a todos eles mais desafiador para um departamento de TI centralizado. Portanto, em vez de se especializar em um tipo de software ou hardware e fornecer suporte em toda a empresa, as empresas podem preferir que sua equipe de TI seja generalista sintonizada com as necessidades específicas de uma divisão.