Uma mensagem de erro informando "O iTunes detectou um problema com a configuração de áudio" pode ser causada por um bug no iTunes ou no software QuickTime associado. Se desinstalar e reinstalar esses aplicativos não funcionar, você pode voltar sua atenção para as configurações de áudio do Windows como um todo.
Reinstale o QuickTime
Um conflito entre o iTunes e o QuickTime ou uma instalação corrompida do QuickTime pode exibir a mensagem de erro "configuração de áudio" na tela. Para remover completamente o QuickTime do seu computador, feche o iTunes, abra o Painel de Controle e escolha “Desinstalar um programa”. Selecione QuickTime na lista, escolha "Desinstalar" e siga as instruções na tela. Baixe a versão mais recente do QuickTime no site da Apple, usando o instalador independente fornecido separadamente do software iTunes. A instalação deste pacote substitui todos os arquivos principais do QuickTime e redefine as configurações do aplicativo.
Reinstale o iTunes
Se o problema persistir, desinstale e reinstale o iTunes. Tal como acontece com o QuickTime, reinstalar o iTunes executa uma série de tarefas: ele atualiza sua versão do iTunes com as últimas correções de bugs e atualizações de compatibilidade, substitui quaisquer arquivos de programa ou configurações principais que possam ter sido excluídos ou corrompidos e restabelece os links entre o iTunes e Windows - no registro do sistema, por exemplo. O iTunes deve ser desinstalado através do Painel de Controle e reinstalado usando o download oficial do site da Apple.
Resolver problemas de som do Windows
Se a mensagem de erro continuar aparecendo mesmo depois que o iTunes e o QuickTime forem instalados do zero, um problema mais comum com o som do seu sistema pode estar causando isso; teste o som em um programa alternativo para ver se é esse o caso. Baixe e instale os drivers mais recentes para sua placa de som e placa-mãe do site do fabricante. Esses drivers incluirão os patches e correções mais recentes do desenvolvedor e devem garantir que seu hardware funcione perfeitamente com o iTunes. A Microsoft oferece uma ferramenta de solução de problemas de áudio (link em Recursos) como um download gratuito de seu site de suporte que pode ser capaz de identificar e corrigir a causa raiz de seu problema. Visualizar o status de sua placa de som clicando com o botão direito em sua entrada no Gerenciador de dispositivos e escolhendo "Propriedades" pode ajudá-lo a identificar quaisquer problemas com o hardware.
Executar a restauração do sistema
Se a mensagem de erro "configuração de áudio" começou a aparecer após uma alteração recente de hardware ou software em seu sistema, executar a Restauração do Sistema do Windows pode ser o suficiente para corrigir a causa subjacente. A Restauração do sistema desfaz alterações recentes no sistema operacional, deixando documentos e dados pessoais intactos. Você pode iniciar o utilitário a partir da tela inicial. Se o problema persistir, pode ser necessário redefinir ou restaurar o Windows e instalar o iTunes do zero novamente.