Normalmente, conectar-se a uma impressora de rede é bastante fácil porque o Windows localiza automaticamente a impressora para você no assistente Adicionar impressora. Tudo que você precisa fazer é clicar nele e talvez instalar um driver. A lista de impressoras que você vê no assistente Adicionar impressora depende de seus direitos de acesso de segurança a impressoras específicas. Além disso, problemas com a própria impressora ou com a configuração do seu computador podem impedir que as impressoras apareçam nesta lista.
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Verifique se a impressora está ligada e conectada à rede. Você pode verificar a conectividade da rede observando a porta de rede na parte traseira da impressora. Se você vir uma luz verde contínua ou piscando, a unidade está conectada.
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Certifique-se de ter acesso à impressora. Na maioria das redes menores, o acesso à impressora não é restrito, mas se você trabalha para uma organização maior, seu departamento de TI também pode gerenciar o acesso à impressora, incluindo ocultar as impressoras daqueles que não têm direitos de acesso a elas.
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Certifique-se de que a impressora esteja realmente compartilhada. Faça login no computador onde a impressora está fisicamente instalada (ou no servidor de impressão dedicado, se aplicável). Clique em "Iniciar", "Dispositivos e impressoras" e selecione a impressora. Deve haver um ícone na parte inferior da janela ao lado de Estado, indicando que a unidade é compartilhada. Se a impressora não for compartilhada, clique com o botão direito e selecione “Propriedades da impressora”. Clique na guia “Compartilhamento” e marque a caixa ao lado de “Compartilhar esta impressora”.
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Certifique-se de que Compartilhamento de arquivos e impressoras e Descoberta de rede estejam ativados no servidor da impressora ou no computador onde a impressora está fisicamente conectada. Se este recurso estiver desabilitado em um servidor de impressora, você saberá rapidamente porque ninguém no escritório seria capaz de ver ou se conectar a qualquer uma das impressoras do servidor. Para verificar, clique em "Iniciar", digite “rede” (sem aspas) na caixa de Pesquisa e selecione “Central de Rede e Compartilhamento” quando aparecer nos resultados da pesquisa. Selecione o perfil de rede “Casa ou Trabalho”, clique em “Ativar descoberta de rede” e “Ativar compartilhamento de arquivo e impressora” se eles estiverem desativados, e clique em “Salvar alterações”.
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Certifique-se de que a descoberta de rede esteja habilitada em seu computador. A descoberta de rede permite que seu computador e outros dispositivos em rede “vejam” uns aos outros. Acesse o miniaplicativo Centro de Rede e Compartilhamento usando o procedimento descrito na Etapa 4 e clique em “Ativar descoberta de rede” se estiver desativada. Certifique-se de salvar suas alterações depois.