O sucesso de uma pequena empresa depende da satisfação de seus clientes atuais e da ampliação de seu círculo de influência para atrair novos negócios. Realizar reuniões de mesa redonda de rede de pequenas empresas é uma maneira de conseguir isso, o que inclui oportunidades de networking junto com a discussão de tópicos que afetam muitas operações de negócios. Uma mesa redonda de negócios múltiplos geralmente opera dentro de uma Câmara de Comércio ou outro grupo de negócios. O grupo da mesa-redonda também pode existir por conta própria, como demonstra a mesa-redonda executiva de Houston.
Fidelização de clientes
A satisfação e retenção do cliente representam desafios constantes, especialmente para negócios com vários concorrentes. Peça a cada membro da mesa redonda para compartilhar estratégias de sucesso para se conectar com os clientes. As estratégias de negócios de varejo incluem eventos regulares de valorização do cliente, um conselho consultivo com membros rotativos e incentivos generosos por indicação de clientes. Os proprietários de empresas não varejistas imprimem ou enviam boletins informativos por e-mail para seus clientes. Por exemplo, um fisioterapeuta comunica as mais recentes técnicas de tratamento de lesões esportivas. As empresas de serviços também realizam seminários interativos para clientes.
Novos mercados
Alcançar novos mercados muitas vezes significa comercializar produtos ou serviços existentes para novos segmentos de mercado. Por exemplo, uma empresa de equipamentos de camping pode ter como alvo o mercado de preparação para a sobrevivência com alimentos liofilizados e equipamentos de purificação de água da loja. Uma loja de móveis modulares para casa pode apresentar suas peças de móveis mistos e combinados para estudantes universitários residenciais. Um advogado de preparação de bens pode desenvolver um testamento a preços acessíveis e um pacote de planejamento de bens para clientes que se preocupam com o orçamento. Peça a cada membro da mesa redonda para compartilhar um sucesso de expansão de mercado, bem como um desafio ou contratempo temporário.
Redes Sociais
Sites de redes sociais e redes de negócios online costumam ajudar a expandir os negócios. Por exemplo, um salão de cabeleireiro e maquiagem pode postar fotos de clientes “antes e depois” em sua página de rede social. Apresentar clientes elegantes apresenta o salão e o cliente sob uma luz favorável. Para usuários comerciais, um site de rede de negócios pode oferecer conselhos diários de busca de emprego patrocinados por uma empresa de pesquisa nacional. Por outro lado, o marketing de mídia social pode intimidar proprietários de empresas não familiarizados com essa nova estratégia. Incentive os participantes experientes em mídia social a ajudar os proprietários de negócios hesitantes a entender os componentes e benefícios da mídia social.
Lucratividade e crescimento dos negócios
O proprietário de uma empresa preocupado com seus resultados financeiros atuais pode não se concentrar em suas perspectivas de negócios a longo prazo. Em contraste, outro empreendedor acompanha seu progresso diário por meio de um programa de planilha e executa atualizações mensais em suas projeções financeiras de cinco anos. Embora a lucratividade atual mantenha as portas de um negócio abertas, o crescimento bem planejado é a chave para seu sucesso contínuo. Pergunte a cada participante como ele desenvolveu sua visão de negócios e como monitora sua lucratividade de curto e longo prazo.