Vendas e publicidade são funções de marketing, que envolvem levar os produtos desde o estágio de ideia até os consumidores. Muitas pequenas empresas veiculam primeiro a publicidade para apoiar a função de vendas. A publicidade ajuda a informar os consumidores e clientes empresariais sobre os produtos e serviços da empresa. Posteriormente, os representantes de vendas chamam os consumidores ou clientes comerciais para fechar o negócio. As pequenas empresas podem usar mais publicidade ou mais vendas, o que depende muito da natureza dos negócios.
Alcance
As vendas são mais pessoais do que a publicidade. Os representantes de vendas ligam para seus clientes por telefone ou os visitam pessoalmente. O representante de vendas e o cliente estão envolvidos em uma comunicação bidirecional. Os representantes de vendas apresentam informações sobre seus produtos e serviços. Enquanto isso, os clientes estão livres para intervir e fazer perguntas. A publicidade é uma "forma não pessoal de promoção", de acordo com Know This, um popular site de referência de negócios online. Envolve uma comunicação unilateral da empresa. A publicidade é projetada para atingir muitas pessoas simultaneamente por meio de revistas, jornais, outdoors, televisão, Internet, rádio e televisão.
função
As pequenas empresas usam vendas e marketing para atender a funções diferentes. Vendas é mais uma estratégia de push. Por exemplo, os representantes de vendas do fabricante saem e tentam empurrar seus produtos por meio de vários canais de distribuição, começando pelos atacadistas. Os atacadistas então empurram o produto para os varejistas. Os representantes de vendas podem usar incentivos como garantias de recompra ou testes gratuitos para fazer com que os atacadistas vendam seus produtos. Os atacadistas podem permitir que os varejistas comprem produtos em consignação, onde os varejistas pagam apenas pelos produtos que vendem. Ao contrário, as empresas usam a publicidade para puxar os produtos pelos canais de distribuição. Eles entregam suas mensagens publicitárias aos consumidores. Os consumidores, por sua vez, demandam o produto, que o puxa pelos diversos canais de distribuição. Os anunciantes também usam cupons ou ofertas especiais para atrair os consumidores.
Objetivos
Os proprietários de empresas têm objetivos diferentes ao usar vendas ou publicidade. Os vendedores apresentam os benefícios e recursos dos produtos durante as apresentações. Eles podem até comparar características-chave com as dos concorrentes. No entanto, o objetivo do representante de vendas é fechar a venda. Ele pode precisar superar certas objeções antes de fechar, mas o fechamento leva o negócio. A publicidade é projetada para seguir o princípio AIDA, que significa atenção, interesse, desejo e ação, de acordo com o especialista em marketing Dave Dolak. Os anunciantes usam manchetes ou ruídos para atrair a atenção do leitor ou ouvinte, respectivamente. Eles escrevem textos atraentes para manter o interesse do consumidor. Os anunciantes podem então ter a imagem do consumidor usando o produto para criar desejo. E podem usar incentivos como cupons ou prazos para levar os consumidores a agir. Uma pessoa que vê um anúncio pode agir visitando uma loja e comprando o item.
Frequência
As vendas costumam ser uma atividade menos frequente do que a publicidade. Os representantes de vendas visitam seus clientes, realizam suas vendas e os produtos são enviados aos clientes. Eles podem não visitar um determinado cliente novamente por mais um mês ou dois. A publicidade geralmente ocorre com mais frequência. As pequenas empresas podem anunciar diariamente, semanalmente ou mensalmente, dependendo do tipo de mídia. Leva tempo para as pessoas responderem à publicidade. Eles geralmente precisam ouvir uma mensagem publicitária várias vezes antes de entender a oferta ou começar a reconhecer uma determinada marca ou empresa.