O atendimento ao cliente é um fator importante no desenvolvimento de uma base ampla e fiel de clientes. Um plano de serviço ao cliente examina profundamente as percepções e expectativas dos clientes sobre uma empresa e orienta a empresa durante o processo de alinhar suas atividades de serviço ao cliente com as necessidades dos clientes. … Ler mais
Nos negócios, algo que vale a pena fazer bem vale a pena documentar. É por isso que você deseja comunicar totalmente todos os aspectos do que o atendimento ao cliente significa para sua empresa, seus funcionários e seus clientes. Uma carta de serviço ao cliente é uma política escrita que comunica o compromisso de sua … Ler mais
O eBay Shipping Center possibilita que os vendedores do eBay criem e imprimam etiquetas de envio para os itens que vendem. Dependendo do tipo de pacote e das necessidades de serviço, você pode selecionar entre vários níveis de serviço diferentes da FedEx e USPS. Para enviar um item grande com o eBay Shipping Center, você … Ler mais
A indústria de restaurantes é segmentada de acordo com o nível de serviço que os clientes recebem. De acordo com a National Restaurant Association, o setor de restaurantes ainda é um dos principais empregadores da economia. Os meteorologistas esperam que a indústria aumente seu número de empregos para 14.1 milhões de empregos até 2020. Aprender … Ler mais
Os call centers são cruciais para a satisfação do cliente com a empresa. Um call center oferece aos clientes ajuda e informações para solucionar problemas de produtos, pagar contas ou inscrever-se em novos serviços. As empresas medem o sucesso de suas operações de call center usando uma variedade de métricas. Numerosos acrônimos e frases curtas, … Ler mais
