Organizações nacionais e internacionais desenvolveram códigos de ética de marketing para orientar as práticas de negócios. Quando uma empresa se compromete com um código de ética de marketing, ela se compromete a conduzir seus negócios com integridade e tendo em mente o bem-estar do cliente. A Business Marketing Association (BMA) lista "branding, promoção, suporte de vendas, relações institucionais e financeiras e alcance da comunidade" como áreas de boa conduta de marketing. As categorias de ética de marketing podem incluir normas e valores éticos definidos pela American Marketing Association (AMA), juntamente com os meios de implementação.
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Defina normas éticas para orientar o protocolo de negócios. Essas normas podem incluir o desenvolvimento de práticas que não causem danos e o desenvolvimento de procedimentos que construam e sustentem a confiança do consumidor. Certifique-se, por exemplo, de que todos os distribuidores tenham igual acesso aos incentivos de vendas, recomenda a BMA.
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Especifique os valores éticos no que se refere ao seu negócio. Comprometa-se com valores éticos, como honestidade, responsabilidade e cidadania, para citar apenas três. As práticas comerciais honestas comunicam a verdade aos parceiros, clientes e acionistas. Quando você pratica negócios responsáveis, você e sua empresa assumem a responsabilidade pelas consequências de suas estratégias de marketing. A boa cidadania, sugere a AMA, inclui a proteção do meio ambiente nas campanhas de marketing. Recicle seus materiais de marketing, por exemplo.
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Implemente a ética de marketing que seja relevante para sua atividade comercial específica. A AMA aconselha as empresas a se basearem em normas e valores éticos de marketing para atender a práticas específicas. As normas éticas incluem conceitos amplos como "não causar danos" e "promover a confiança no sistema de marketing".
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Implementar as normas e valores éticos da AMA nas atividades de marketing. A AMA aconselha a ética de marketing em áreas como "pesquisa de marketing, e-commerce, vendas pela Internet, marketing direto e publicidade". Nesta e em todas as áreas de marketing, implemente valores éticos em atividades como o esforço para atender às necessidades dos clientes, nunca se envolvendo na fixação de preços e reconhecendo os esforços de funcionários e consultores, recomenda a AMA.