Mercado-alvo e público-alvo são termos de marketing semelhantes, cada um relacionado ao segmento de mercado específico que uma empresa almeja com seus produtos, serviços e marcas. Existem diferenças entre esses dois termos, no entanto, principalmente relacionadas às implicações práticas que cada um tem sobre os diferentes componentes da função de marketing. Compreender a diferença entre os mercados-alvo e os públicos-alvo é essencial para os comerciantes de pequenas empresas.
Definições
Um mercado-alvo é um segmento específico e bem definido de consumidores que uma empresa planeja atingir com seus produtos, serviços e atividades de marketing. O marketing direcionado orienta todos os vários componentes da função de marketing para um único grupo, maximizando o apelo das marcas a mercados específicos.
O termo "público-alvo" é um pouco mais restrito; refere-se especificamente ao grupo de consumidores visados por anúncios. Fora do contexto de negócios, o público-alvo também pode se referir ao grupo específico de pessoas visadas por programas de televisão, filmes e produtos musicais. O público-alvo de um anúncio pode ser o mesmo que o mercado-alvo da marca, mas um público-alvo pode ser mais bem definido. Por exemplo, o mercado-alvo de uma empresa pode ser “entusiastas de snowboard com idade de 15 a 30 anos”, enquanto o público-alvo de um de seus anúncios pode ser “snowboarders de 15 a 30 anos que vivem em Denver, Colorado”.
Segmentação de mercado
A segmentação de mercado é o processo de definição de um mercado-alvo ou público-alvo a ser atendido. Os profissionais de marketing definem nichos de mercado com base em vários critérios. Os critérios demográficos incluem coisas como etnia, idade, renda e sexo. Os critérios comportamentais incluem categorias como compradores por impulso, compradores sociais e buscadores de valor. Os critérios psicográficos incluem coisas como status social e associações emocionais subconscientes.
Um mercado-alvo ou público-alvo bem definido inclui elementos de mais de um conjunto de critérios. Expandindo o mercado-alvo definido no exemplo anterior, por exemplo, uma empresa poderia ter como objetivo "snowboarders de 15 a 30 anos que fazem compras em busca de valores e pedem conselhos a amigos antes de fazer grandes compras".
Implicações do mercado-alvo
Um mercado-alvo influencia todas as decisões de marketing que uma pequena empresa toma. Começando com o desenvolvimento de produtos, as empresas criam produtos com base no que a pesquisa de marketing revela os desejos ou necessidades de seu mercado-alvo. Os processos de vendas são estruturados em torno das preferências de compra dos mercados-alvo. As políticas de promoção de vendas estão vinculadas aos traços psicográficos dos mercados-alvo. Mesmo as decisões de preço e embalagem são feitas especificamente para atrair o mercado-alvo de uma marca.
Impacto do público-alvo na publicidade
Os públicos-alvo têm um impacto de amplo alcance na publicidade tanto quanto os mercados-alvo têm no marketing em geral. Cada pequeno detalhe de um anúncio bem elaborado é escolhido especificamente para atrair o público-alvo. Para se conectar com o nosso público-alvo do snowboarder, por exemplo, um anúncio de televisão pode apresentar acrobacias loucas para despertar o interesse dos snowboarders, ter música de fundo para atrair a faixa etária e apelar para sua consciência de valor, permitindo que o público saiba o empresa "tem os preços mais baixos de toda Denver”.