A pesquisa conclusiva é uma técnica de coleta de dados estruturada que fornece informações detalhadas e factuais úteis na tomada de decisões. Pesquisa de marketing descritiva é uma forma de pesquisa conclusiva usada para descrever a composição de um grupo em termos de renda, gênero, idade e educação e as características dos membros do grupo em relação ao comportamento atual e futuro. Os exemplos de um grupo incluem um conjunto de clientes, vendedores, organizações ou segmentos de mercado. Pesquisas, estudos de caso, análises de trabalho, análises de documentos e estudos correlacionais são, cada um, uma forma de pesquisa descritiva de marketing.
Pesquisa
Uma pesquisa reúne informações de uma amostra para construir estatísticas quantitativas que descrevem o tamanho e os atributos de uma população maior. Por exemplo, estatísticas descritivas podem ser usadas para calcular a porcentagem de uma população que apóia as políticas de um determinado presidente. Para conduzir uma pesquisa, o pesquisador questiona uma amostra de respondentes de uma população. O inquérito ou questionário pode ser um documento a ser preenchido pela pessoa inquirida, um questionário online, uma entrevista por telefone ou uma entrevista face a face.
Estudo de caso
Um estudo de caso tira conclusões de dados coletados sobre eventos da vida real para fins de suporte à decisão. Por exemplo, um estudo de caso pode enfocar o comportamento de um grupo específico, um processo de negócios ou o desempenho de uma escola. Para conduzir um estudo de caso, informações detalhadas sobre um participante ou grupo são coletadas e resumidas. Estas informações não pretendem gerar conclusões sobre uma população maior, mas sim descrever o evento, indivíduo ou grupo que é o objeto do estudo.
Análise de Emprego
Uma análise de trabalho descreve e classifica trabalhos. Por exemplo, uma análise de trabalho pode fornecer informações detalhadas sobre as principais tarefas de um contador, o ambiente em que ele trabalha e as capacidades físicas, emocionais e cognitivas necessárias para um indivíduo ter sucesso na função. Enquanto as análises de cargos são usadas por empresas na contratação, treinamento e avaliação de funcionários, os governos contam com as descrições de cargos para monitorar a atividade da força de trabalho. Por sua vez, os psicólogos se concentram nas características do trabalho para analisar questões de comportamento no local de trabalho.
Análise Documentária
A análise de documentos requer a coleta e revisão de documentos que são específicos de um determinado grupo em termos das características dos membros individuais do grupo ou de seu comportamento. Por exemplo, as estatísticas do governo fornecem informações sobre a renda, sexo, idade e educação da população dos Estados Unidos. A análise de documentos requer que os documentos sejam selecionados de acordo com critérios predefinidos que refletem as questões sobre as quais um pesquisador busca evidências. Acordos por escrito, dados de sites, agendas de reuniões, relatórios e outras publicações podem ser usados para esse fim.
Estudo Correlacional
Os estudos correlacionais permitem que um pesquisador identifique uma associação entre duas variáveis, bem como o grau em que a associação é verdadeira em várias populações. Por exemplo, um estudo pode enfocar a idade de um homem e seus gastos com equipamentos esportivos. Uma correlação positiva sugere que um homem gastará mais em equipamentos esportivos à medida que envelhece, enquanto uma correlação negativa sugere que ele gasta menos com a idade.