Um funcionário cronicamente atrasado pode causar estragos em uma pequena empresa. Você pode depender de uma ou duas pessoas a cada turno; se uma pessoa chegar atrasada, seu negócio pode não abrir no horário ou você pode acabar com um funcionário atrasado e um funcionário descontente com o horário. É fundamental abordar os atrasos crônicos de maneira direta e consistente.
Ocorrências ocasionais
Se alguém se atrasar uma vez, cabe a você decidir se deve ou não resolver o problema. Se for um bom funcionário que está alguns minutos atrasado e seu negócio não foi drasticamente afetado, você não poderia mencionar isso. Você também pode abordar o funcionário com preocupação, perguntando se está tudo bem. Se a funcionária estiver muito atrasada e não ligar para avisar você e não reconhecer o atraso quando ela chegar, você deve chamar a pessoa de lado para uma breve conversa. Diga a ela que você percebeu que ela estava atrasada e que o atraso afetou seus negócios. Anote em seu arquivo pessoal a data em que você conversou e o que foi discutido.
Atraso crônico
Se surgir um padrão de atraso, é hora de uma conversa mais formal. Sente o funcionário em seu escritório ou outro espaço privado. Diga a ela que você notou seu atraso e pergunte o que ela precisa fazer para chegar a tempo ao trabalho. Se houver problemas com o cuidado das crianças, por exemplo, mudar de turno pode ajudar a chegar a tempo. Se esta é a primeira vez que você fala sobre isso, considere dar um aviso por escrito, descrevendo o problema (atraso) e a solução que vocês dois discutiram. Uma advertência por escrito pode parecer formal para uma pequena empresa, mas se o pior cenário ocorrer e você precisar dispensar o funcionário, você terá um registro escrito das tentativas de trabalhar com seu funcionário.
Outras Consequências
Se o atraso continuar, você pode instituir consequências positivas ou negativas. Deduzir uma multa do salário da funcionária com base no atraso é um exemplo. Você também pode recompensar consistentemente o pontualidade levando sua equipe para um happy hour ou almoço, se todos estiverem pontuais nas últimas duas semanas. Independentemente do que você fizer, aplique seu sistema de forma consistente.
Cenários de pior caso
Os empregadores às vezes permitem que os funcionários se atrasem. É uma decisão difícil de tomar. Certifique-se de ter feito tudo o que puder para aconselhar o funcionário e de anotá-lo por escrito. Considere também os custos potenciais de contratação e treinamento de alguém novo. Ainda pode fazer sentido despedir o funcionário. Ou, se ela é uma boa trabalhadora quando está no trabalho, considere agendar turnos levando em consideração o atraso. Não a programe para tarefas críticas, como abrir sua loja.