O Facebook tem uma política rígida em relação a abuso e assédio. O assédio pode resultar em avisos e proibições, mas para proprietários de empresas com páginas no Facebook, as repercussões podem ser mais sérias. Se a sua conta pessoal for desativada, a página da sua empresa também será removida, a menos que haja outro administrador no controle dela, o que significa que a presença da sua empresa no Facebook pode desaparecer.
Relatório de Assédio
Antes que qualquer ação possa ser tomada, o departamento de abuso do Facebook deve ser notificado de quaisquer mensagens ou conteúdo que violem seus termos de serviço ou diretrizes da comunidade. Isso geralmente acontece quando alguém relata algo que você postou. Se você assediar alguém, seja por meio de comentários ou mensagens privadas, essa pessoa pode relatar essas mensagens específicas para a equipe do Facebook, que então analisa cada caso. Todas as denúncias são anônimas, portanto, você nunca será informado de quem sinalizou seu conteúdo como abusivo.
Aviso de conta
Se você postou algo que viola as regras, mas não é severo, sua conta pode ser desativada por algumas horas até alguns dias enquanto o conteúdo ofendido é excluído. Você também pode acionar essa ação fazendo certas coisas muito rápido ou massivamente. Por exemplo, se você enviar spam para solicitações de amizade ou mensagens privadas, sua conta poderá ser desativada automaticamente e será solicitado que você reduza a velocidade.
conta desativada
Se sua ofensa for grave, sua conta pode ser desativada permanentemente. Isso pode acontecer mesmo que você não tenha recebido um aviso. Se isso acontecer, você pode não saber que sua conta foi desativada até a próxima vez que tentar fazer login. Neste ponto, só há uma maneira de restaurar o acesso à sua conta: seguindo o processo de apelação.
Processo de apelação
Se você acha que sua conta foi desativada injustamente, pode apelar da decisão usando o formulário apropriado para entrar em contato com a equipe do Facebook. Este formulário pede o nome da sua conta e endereço de e-mail e fornece uma caixa de texto onde você pode digitar qualquer informação relevante. Depois de enviar o formulário, a equipe do Facebook analisa o recurso e envia a você a decisão por e-mail. Se a apelação for negada, você não poderá acessar sua conta novamente.