Um funcionário que desafia sua autoridade perturba a força de trabalho e impacta negativamente o moral dentro de um departamento ou divisão, distraindo outros trabalhadores da tarefa em questão. Em uma pequena empresa, um desafio à autoridade da administração provavelmente será ainda mais abrangente. Por causa do pequeno tamanho da empresa, o moral negativo vai permear toda a organização rapidamente, reduzindo a produtividade e tendo um efeito negativo no negócio como um todo. Os proprietários de pequenas empresas devem reconhecer os desafios à sua autoridade e agir rapidamente para evitar que o comportamento volte a ocorrer.
Desafio direto
Desafios diretos à autoridade incluem a recusa total em seguir a política, os procedimentos ou as diretrizes do gerente. O funcionário que desafia diretamente sua autoridade tende a responder agressivamente às instruções, desencadeando críticas e comentários incontidos sobre quaisquer idéias ou diretrizes com as quais esteja insatisfeito. Este funcionário mostra que não tem medo de confrontá-lo abertamente no escritório e muitas vezes tentará levá-lo a uma discussão aberta. Normalmente, o funcionário "explode" e expõe sua frustração a todo o grupo de trabalho, deixando que todos lidem com as consequências de seu comportamento.
Desafio Indireto
Desafios indiretos à autoridade podem ser mais difíceis de detectar. Um funcionário pode minar sua autoridade sutilmente com um comportamento passivo-agressivo, como falar pelas costas ou fazer sinais visíveis de desacordo, como virar os olhos, braços cruzados ou mãos na cintura. O funcionário também pode se recusar indiretamente a seguir instruções, deixando de concluir o trabalho dentro do prazo exigido ou permanecendo indiferente e evasivo quando você emitir uma diretiva ou solicitar uma atualização de status.
Fatores Geracionais
O grau em que um funcionário desafia a autoridade pode depender de sua geração. As gerações não devem ser estereotipadas, e as características de cada geração não se aplicam necessariamente a todos os membros desse grupo, mas certas características podem ser representativas de cada geração. Por exemplo, a "geração silenciosa" ou "tradicionalistas" - nascidos entre 1900 e 1945 - colocam um respeito muito maior pela autoridade do que outras gerações. Os baby boomers desafiam especificamente a autoridade e questionam tudo - incluindo a gestão. Por essa razão, um gerente tradicionalista pode ser mais sensível a um desafio percebido à sua autoridade do que um gerente de outra geração, enquanto um baby boomer pode ver os desafios como um sinal de um trabalhador que se preocupa com o produto do trabalho.
Violência no local de trabalho
Desafiar a autoridade pode ser um sinal de violência iminente. O estado de Iowa, em um documento intitulado "Diretrizes para locais de trabalho livres de violência", afirma que desafios persistentes à autoridade - como se recusar a aderir à política da empresa, sabotar produtos de trabalho ou outros colegas de trabalho, ou mesmo o roubo de propriedade como vingança- -pode ser um sinal de que o funcionário apresentará ameaças mais graves de violência ou atos físicos no local de trabalho e deve ser tratado imediatamente.