Você pode solicitar o reembolso do crédito do Skype por até 15 dias após a compra, mas apenas se não o tiver usado. Se você gastar parte do crédito, não poderá solicitar o reembolso do saldo. Você também pode obter um reembolso total pelas assinaturas, contanto que a assinatura seja atual e você não a tenha usado desde a última data de renovação.
Processo de Reembolso
Para solicitar um reembolso, você deve entrar em contato com o atendimento ao cliente do Skype. Para começar, vá para a página de ajuda do Skype (link em Recursos) e selecione "Pagamentos" e "Solicitações de reembolso" como os tópicos de ajuda. Você pode optar por se comunicar por chat ou por e-mail.
Limitações
O Skype só oferece reembolso para crédito adquirido diretamente do Skype. Se você comprar o crédito de outra empresa associada ao Skype, ou comprar um cartão pré-pago do Skype, sua única chance de ser reembolsado será com o vendedor original. O Skype também não reembolsará créditos adquiridos com uma carteira de pagamento em dinheiro.