Números gratuitos são um impulso significativo para a capacidade de uma empresa de interagir com os clientes, e o Skype é uma ferramenta emergente que ajuda as empresas a expandir seu alcance além das fronteiras dos países. Embora o Skype ofereça uma variedade de serviços comerciais, como chamadas de vídeo e conferências, ele não oferece números gratuitos diretamente. Embora seja improvável que o Skype tenha permissão para oferecê-los, existem maneiras de as empresas anexarem seus próprios números de discagem gratuita a suas contas do Skype.
Designações FCC
Os números gratuitos permitem que consumidores e empresas liguem para sua empresa sem cobrar pela ligação, porque você paga por cada ligação. Esses números gratuitos são autorizados pelas Organizações Responsáveis designadas pela FCC (RespOrgs) e começam com um dos cinco códigos de três dígitos: 800, 855, 866, 877 e 888. Os RespOrgs distribuem números gratuitos e têm acesso ao SMS / 800 banco de dados que indica quais números estão disponíveis no momento. Esse banco de dados também permite que os consumidores procurem um provedor de números gratuitos e, atualmente, o Skype não está listado como tal.
Disponibilidade do número Skype
Ao se inscrever no Skype, ver seu número Skype existente ou solicitar um número comercial Skype adicional, o serviço não oferecerá nenhum número com um dos cinco códigos de ligação gratuita de três dígitos. O Skype atribui números com base em um local que você seleciona - não precisa ser necessariamente o local em que você realmente reside - e este é um dos fatores que impedem o Skype de atribuir números gratuitos. Atualmente, o Skype oferece números que usam códigos de área e países específicos de um local.
Uma solução alternativa para ligação gratuita
O encaminhamento de chamadas é uma maneira comum de oferecer suporte a um número gratuito e a um número Skype. Sua empresa pode adquirir um número de discagem gratuita diretamente da RespOrg e, em seguida, encaminhá-lo diretamente para o seu número de telefone Skype. Se sua empresa não tiver um número Skype, você precisará comprar os dois, mas encaminhar chamadas gratuitas significa apenas uma linha para o homem. Serviços como TollFreeForwarding, Zaplee e CallFire (links disponíveis em Recursos) podem fornecer à sua empresa um número gratuito e também configurar o encaminhamento de chamadas entre esse número e seus números de telefone existentes.
Não acumule
Os serviços de encaminhamento permitem enviar várias linhas telefônicas para um único serviço telefônico ou número de telefone, mas você deve ter cuidado ao adquirir mais de um número gratuito. De acordo com a FCC, você não deve comprar mais números de discagem gratuita do que planeja usar. A prática de comprar muitos é chamada de "entesouramento" e é ilegal. Também é ilegal para você vender qualquer número gratuito ou acesso aos seus números gratuitos.