Quando você conecta o iPod Classic usando o cabo USB, ele deve aparecer como uma unidade de disco removível na seção Meu Computador ou Computador do seu PC. No entanto, em algumas ocasiões, o PC pode não reconhecer o iPod, o que significa que ele também não aparecerá no reprodutor de mídia iTunes. Reinicializar o iPod e verificar as conexões dos cabos geralmente resolve o problema.
Restabelecer
Normalmente, a simples reinicialização do iPod resolve o problema. Primeiro, verifique se o iPod está totalmente carregado. Se estiver, alterne a chave Hold para ligado e desligado. Em seguida, pressione e segure o "Menu" e os botões centrais ao mesmo tempo até ver o logotipo da Apple. O botão central é o círculo cinza escuro que forma o meio da roda clicável. O logotipo aparecerá cerca de seis a 10 segundos após pressionar os botões.
conectividade
Se a redefinição do iPod não funcionar, tente verificar as portas do computador e o cabo do iPod. Desconecte todos os dispositivos USB do PC, incluindo impressoras, câmeras e unidades flash. Em seguida, conecte o iPod ao computador usando o cabo USB. Você pode tentar todas as portas USB do computador para ver se uma ou duas portas estão com defeito. Limpe as portas USB de quaisquer obstruções físicas, como poeira ou sujeira. A conexão entre o iPod e o PC deve ser firme. Se você tiver um cabo extra para iPod, use-o para descobrir se há um problema com o cabo original. Se o PC ainda não detectar o iPod, reinicie-o e instale as atualizações de software mais recentes para Windows e iTunes.
Drives USB e reinstalação
Verifique se todas as unidades USB do computador estão instaladas e funcionando corretamente. Primeiro, conecte o iPod ao PC e feche o iTunes se ele abrir. Em seguida, clique com o botão direito do mouse em Computador no menu Iniciar. Escolha "Propriedades" para ir para o Gerenciador de Dispositivos. Você deve conseguir localizar o iPod na seção “Controladores de barramento serial universal”. Se você localizá-lo e notar um “X” vermelho próximo a ele, clique com o botão direito na seleção para habilitar o dispositivo. Você também pode desinstalar e reinstalar o dispositivo para garantir que ele funcione. Se o problema persistir, desinstale e reinstale o iTunes com a versão mais recente.
Outra solução de problemas
Se você tiver algum software de segurança em execução, desative-o, pois algum software de terceiros é capaz de impedir que o PC reconheça o iPod. Se houver outro computador por perto, teste o iPod nele para descobrir se o original está com defeito. Se o PC ainda não detectar o iPod, leve-o a uma loja da Apple para manutenção.