A criação de promoções específicas e esforços de branding para sua empresa pode gerar grandes dividendos se fizerem parte de um esforço de marketing coordenado que inclua a criação de um benefício de venda exclusivo para um cliente-alvo específico. Compreender os princípios básicos da promoção e da teoria de gerenciamento de marca o ajudará a incorporar ambos com eficácia em suas estratégias de vendas.
Branding
Branding é a prática de manter uma imagem específica no mercado com o tipo de produto que você vende, a embalagem que usa, as comunicações que envia, os preços que oferece e os locais que vende. Tudo isso com o objetivo de atrair um cliente-alvo específico. Um exemplo básico de estratégia de marca é um restaurante que cria uma marca de luxo usando toalhas de mesa de linho, tendo garçons bem vestidos e não oferecendo cupons ou ofertas compre um leve outro grátis.
Promoções
Algumas empresas usam a palavra “promoções” para cobrir a gama de atividades de marketing, mas em seu sentido mais restrito, refere-se a atividades de marketing direto do produtor ao consumidor, como descontos, vendas, abatimentos, patrocínios e endossos. As promoções costumam ter uma duração limitada. As promoções diferem da publicidade, que é uma mensagem paga na mídia que você controla, e das relações públicas, que são notícias que você entrega à mídia na esperança de que ela as imprima ou transmita.
Criação de uma marca
Uma teoria de marketing que as grandes empresas usam é que, para maximizar as vendas entre um cliente-alvo específico, você deve criar uma imagem, ou marca, em seu mercado. Para criar uma marca, você deve desenvolver uma mensagem sobre seu produto ou serviço que você repete toda vez que se comunicar com sua base de clientes. Isso geralmente gira em torno de seu benefício de venda exclusivo, que pode ser preço baixo, alta qualidade, atendimento ao cliente superior, experiência ou status. Para criar uma marca com base na experiência, por exemplo, um fabricante de roupas pode limitar sua linha a roupas de corrida. Isso marca a empresa como especialista em confecção de roupas ativas para corredores. Se a empresa adicionar posteriormente uma linha de roupas infantis ou de maternidade, ela dilui sua pretensão de ser especialista em roupas esportivas e prejudica sua marca.
Promoções e Branding
Profissionais de marketing experientes teorizam que toda promoção que você usa não precisa melhorar sua marca; no entanto, não deve danificá-lo. Por exemplo, se o fabricante de roupas de corrida tem uma promoção de Natal que oferece embrulho e frete grátis, isso não prejudica a marca. Se essa empresa permitir que uma empresa de catálogo que vende uma variedade de equipamentos esportivos inclua as roupas de corrida da empresa, isso não prejudicará a marca. No entanto, se a empresa de roupas de corrida criar uma promoção cruzada com um site de roupas de golfe ou tênis para tentar expandir seu alcance de distribuição, isso pode confundir o mercado quanto ao quão focada a empresa está nos corredores, permitindo que um concorrente ganhe participação de mercado.