Gestão da diversidade, um termo que se tornou popular desde os anos 1980, é realmente uma maneira muito ambígua de descrever como sua empresa está lidando com sua força de trabalho diversificada. Existem consultores de diversidade, treinadores de diversidade, especialistas em diversidade e outros que pretendem ter conhecimento sobre qualquer tipo de diversidade - por uma taxa. As empresas agora estão trazendo a gestão da diversidade para dentro de casa, desenvolvendo uma nova posição que geralmente está conectada às funções do departamento de recursos humanos.
Significado da Gestão da Diversidade
A gestão da diversidade pode incluir o desenvolvimento de programas de ação afirmativa, fornecendo suporte a grupos de membros minoritários no local de trabalho e resolvendo conflitos de funcionários com base em características e traços não relacionados ao trabalho.
Uma pequena empresa pode não ter problemas relativos à diversidade até que sua força de trabalho cresça para um número de funcionários representativos de diversas culturas, orientação sexual ou nacionalidade. No entanto, as empresas com visão de futuro estão olhando para o futuro e o que a diversidade significará para seus resultados financeiros.
De acordo com Brittany Hutson, colunista da Black Enterprise, "Como líder, é crucial comunicar como o aproveitamento da diversidade é uma habilidade e uma estratégia que precisa ser utilizada para o sucesso de uma organização."
Existem, no entanto, prós e contras na gestão da diversidade e na liderança de iniciativas de diversidade no local de trabalho.
Prós
Os defensores da diversidade no local de trabalho citam estudos que indicam que a diversidade pode ter um efeito positivo nos resultados financeiros da empresa. Uma das principais vantagens de ter uma força de trabalho diversificada é a sinergia que ocorre entre pessoas de diferentes origens, culturas e valores profissionais. A colaboração entre diversas populações pode despertar a criatividade em equipes de trabalho insípidas. Os funcionários se sentem bem com a diversidade que ocorre naturalmente, em vez de forçar a diversidade no local de trabalho. Se sua empresa goza de uma reputação de emprego justo e boas práticas comerciais, recrutar um grupo diversificado de candidatos não é nada difícil.
Os prós da gestão da diversidade incluem um aspecto muito tangível - a empresa não tem despesas adicionais com honorários de consultores. Compare o custo de contratar, treinar e reter funcionários com o custo de terceirizar sua gestão de diversidade. Equipar seu departamento de recursos humanos com um especialista em diversidade pode ser uma maneira muito mais razoável de gastar dinheiro. Outro ponto positivo é que o especialista é facilmente acessado pelos funcionários e pela gerência. Um consultor pode não estar disponível para consultas com funcionários individuais. A base de clientes da sua empresa pode aumentar devido à sua reputação como uma empresa que valoriza a diversidade no local de trabalho e entre seus fornecedores e clientes.
Contras
Os oponentes da gestão da diversidade no local de trabalho têm argumentos válidos contra a gestão da diversidade. A afirmação comum é que os funcionários se cansam de serem continuamente lembrados da diversidade por meio de grupos de pares, equipes de trabalho e métodos de recrutamento. Quando a diversidade é a principal preocupação, os membros de grupos não minoritários às vezes se sentem excluídos e os grupos minoritários estão recebendo tratamento preferencial.
Outra afirmação é o equívoco de que diversidade e ação afirmativa são a mesma coisa. A ação afirmativa pode ser voluntária ou obrigatória. No entanto, a ação afirmativa obrigatória é para os empreiteiros do governo que precisam alcançar uma força de trabalho diversificada por meio de métodos de alcance de teste e outras maneiras de alcançar um grupo diversificado de candidatos. Um artigo no site All Business diz: "Diversidade não tem a ver com cotas ou ações afirmativas. E envolve, em parte, o reconhecimento consciente da face mutante de nossa nação e da economia na qual operamos." A oposição à gestão da diversidade se manifesta de várias maneiras. O mais prejudicial é um funcionário que se ressente com a diversidade. Alguns funcionários acreditam que o treinamento obrigatório de diversidade não é uma panacéia para a força de trabalho e, portanto, qualquer tipo de treinamento é inútil.
O custo é uma preocupação importante. Uma pequena empresa nos estágios iniciais de desenvolvimento de um programa de gerenciamento de diversidade pode precisar contratar um especialista para desenvolver o programa. Há milhões de dólares a serem ganhos no negócio de consultoria em diversidade. Portanto, muitos especialistas em diversidade cobram milhares de dólares para implementar um programa de diversidade. Mesmo assim, não há garantia de que o negócio receberá algum tipo de métrica sobre a eficácia de um novo programa de gestão da diversidade.