Ninguém quer ser aquele cara ou garota que está causando um feedback estridente em uma chamada do Skype, mas acontece. Pior do que isso, porém, é que isso aconteça e não saber como consertar. Os representantes do Skype não se referem diretamente a ruídos estridentes como problemas frequentes ou potenciais na rede do Skype, mas oferecem conselhos sobre como melhorar a qualidade do som.
Barulho de fundo
A causa mais simples de um barulho estridente é algo no fundo. Você pode estar usando um fone de ouvido que cancela esse ruído, mas a outra pessoa pode estar ouvindo um guincho persistente ou intermitente em sua extremidade. Se o seu escritório estiver em uma área urbana congestionada, onde há tráfego, construção e outras fontes de ruído, tome medidas para evitar que esse ruído vaze para o seu escritório, se possível. Sempre faça e receba chamadas do Skype na parte mais silenciosa do escritório e mantenha o microfone mais perto da boca e longe de objetos barulhentos, como ventiladores ou aquecedores.
Oradores
Outra causa de guinchos é o feedback, que ocorre quando o som emitido pelos alto-falantes é transmitido ao microfone e, em seguida, é repetido e amplificado até você ouvir aquele som estridente não tão adorável. Para evitar isso, mantenha os alto-falantes do computador apontados para longe do microfone. O Skype recomenda comprar um fone de ouvido com microfone embutido; dessa forma, os alto-falantes ficam presos aos ouvidos em vez de abertos e expostos a um microfone.
Hardware
A equipe do Skype, naturalmente, recomenda que você compre fones de ouvido para computador na loja online do Skype. Esses dispositivos supostamente funcionam melhor com a plataforma Skype, mas isso não garante que eles não produzirão ruídos estridentes. Alguns dos fabricantes apresentados na loja são Logitech, Plantronics e Freetalk. Para otimizar o som no Skype e ajudar a prevenir ruídos indesejados, como ruídos estridentes, em seu fone de ouvido, clique em "Ferramentas", "Opções" e "Configurações de áudio" na barra de menu do Skype. Lá você pode ajustar configurações como alto-falante do fone de ouvido e volume do microfone, bem como fazer chamadas de teste.
Software
Para quase qualquer problema potencial e para a melhor qualidade de som geral, use a versão mais atualizada do Skype. À medida que a tecnologia de som fica melhor, os engenheiros do Skype continuamente criam correções e outros recursos no software Skype para que os ecos das chamadas e, logicamente, outros sons desagradáveis, como guinchos, não entrem na experiência do usuário do Skype. Você pode obter atualizações de software no site do Skype. Além disso, preste atenção às atualizações do dispositivo para o hardware que você usa, como seu fone de ouvido, para obter melhor qualidade de som.