Como proprietário de uma pequena empresa, você tem o direito de monitorar as atividades de seus funcionários quando eles estiverem trabalhando para sua empresa. Isso inclui a mídia digital e os eletrônicos dos funcionários, como computadores e telefones da empresa. Monitorar a atividade dos funcionários sem o conhecimento deles é uma forma de observar os trabalhadores da forma mais não filtrada possível, mas a prática acarreta vários dilemas éticos. O modo como você usa o monitoramento de funcionários pode moldar as relações entre funcionários e gerência e influenciar a produtividade.
Observando Informações Pessoais
O monitoramento de dispositivos eletrônicos e digitais da empresa, incluindo telefones e computadores, é legal em todos os estados. No entanto, monitorar esses dispositivos sem o conhecimento do funcionário pode criar um dilema ético para você, como proprietário de uma empresa, devido às informações pessoais que pode ouvir ou ver. Por exemplo, ver um e-mail que um funcionário envia usando o computador da sua empresa pode revelar que o funcionário está com problemas de crédito e corre o risco de perder a casa devido à execução hipotecária. Essas informações podem fazer com que você trate o funcionário de maneira diferente, mesmo que o funcionário não queira que você saiba dessas informações.
Violar a privacidade do funcionário
As leis federais e estaduais não fornecem muitos direitos legais para a privacidade dos funcionários, mas isso não impede que os funcionários se sintam violados quando você visualiza comunicações e atividades de trabalho sem seu conhecimento. Isso ocorre porque os funcionários acreditam que a privacidade é um direito, apesar de qualquer palavra da lei, de acordo com Bahaudin Mujtaba, professor assistente de recursos humanos da Nova Southeastern University. Confrontar os funcionários com informações obtidas sem o conhecimento deles, incluindo e-mails ou imagens de vídeo, pode destruir qualquer confiança construída entre você, como proprietário da empresa, e seus funcionários. Isso pode levar a uma queda no moral do trabalhador, o que pode levar a uma produtividade geral mais baixa, pois os funcionários simplesmente não trabalharão tanto para você como antes.
Ver contas pessoais
Além das implicações éticas, visualizar o e-mail pessoal dos funcionários e outras contas de comunicação pode ter implicações legais para os proprietários de negócios. Por exemplo, de acordo com o site Privacy Rights Clearinghouse, em março de 2010, a Suprema Corte de Nova Jersey decidiu que um empregador violou os direitos de privacidade dos funcionários ao visualizar comunicações usando contas de e-mail pessoais, embora os funcionários visualizassem essas contas enquanto usavam os computadores do empregador. O tribunal também declarou que um empregador que visualiza comunicações privilegiadas, incluindo aquelas protegidas pelo privilégio advogado-cliente, também viola a lei.
Visualizando comportamento ilegal
Ver funcionários realizando atividades ilegais durante o trabalho representa um dilema ético para você, como proprietário de uma pequena empresa. Testemunhar um comportamento ilegal pode exigir que você denuncie imediatamente seus funcionários às autoridades policiais, o que pode render aos funcionários algumas multas criminais e pena de prisão. As condenações criminais também tornarão mais difícil garantir um emprego no futuro.
Se os crimes dos funcionários forem flagrantemente prejudiciais, incluindo tráfico de drogas ou atos de violência, você pode não hesitar em chamar a polícia. O dilema ético surge de questionar se os funcionários conduziriam ou não atividades ilegais no local de trabalho se você simplesmente alertasse os funcionários sobre suas práticas de monitoramento.