Teoria de recursos humanos é um termo geral para as estratégias, táticas e objetivos usados por proprietários e gerentes de negócios para administrar políticas e procedimentos relacionados aos funcionários. Embora os objetivos específicos de RH variem entre as organizações, dependendo de suas necessidades particulares e da composição da força de trabalho, existem vários objetivos principais e abrangentes que geralmente são considerados importantes.
Custo-eficácia
Um dos objetivos mais importantes da teoria de recursos humanos, mas talvez um que seja frequentemente esquecido, é o papel de RH no gerenciamento da eficácia de custos para a organização. Embora a função de finanças e contabilidade de uma empresa seja a responsável final por equilibrar o orçamento e controlar as despesas, as políticas de RH desempenham um papel importante no gerenciamento dos custos de saída da empresa. Ao contratar funcionários, uma empresa deve estar ciente de que suas taxas de remuneração são competitivas para atrair trabalhadores qualificados, mas que não são excessivas e, portanto, acabam custando à empresa mais do que deveriam. Parte do gerenciamento desse processo é trabalhar para minimizar a rotatividade de pessoal, porque o recrutamento e a contratação de funcionários consomem tempo e dinheiro valiosos do negócio. A função de RH também pode medir a relação custo-benefício dos programas de benefícios aos funcionários, a disponibilidade de treinamento e a eficiência do tempo que os funcionários levam para concluir suas tarefas. Todas essas áreas afetam indiretamente os resultados financeiros da empresa.
Potencial de Alavancagem
Parte do foco da organização na eficácia e eficiência pode ser controlada por meio do segundo objetivo principal da teoria de recursos humanos: alavancar o potencial do funcionário. Os gerentes de RH e proprietários de negócios devem trabalhar para garantir que os funcionários tenham uma carga de trabalho viável. Trata-se de equilibrar duas prioridades concorrentes - certificar-se de que o funcionário não está sobrecarregado, mas também certificar-se de que o funcionário tem o suficiente para fazer para não perder o tempo da empresa. Como tal, o RH precisa trabalhar para não sobrecarregar a equipe e, ao mesmo tempo, não subutilizar seu recurso mais valioso: seu pessoal.
Necessidades correspondentes
Intimamente relacionado ao potencial de alavancagem, está o objetivo de RH de adequar as necessidades da empresa às habilidades e objetivos de carreira dos funcionários. Isso às vezes é chamado de "planejamento da força de trabalho", porque a empresa trabalha para colocar a pessoa certa no cargo certo no momento certo. Isso pode ser desafiador em empresas menores, onde uma pessoa pode ser solicitada a assumir várias funções diferentes. No entanto, um recrutamento eficaz para atender às necessidades da organização normalmente pode funcionar para resolver esse problema. Se a empresa precisa de alguém com habilidades em tecnologia, atendimento ao cliente e contabilidade, ela deve recrutar essa pessoa ou estar disposta a treinar alguém nessas diversas áreas. Na verdade, os programas de treinamento, tanto internos quanto externos, podem ajudar a cobrir lacunas de habilidades e a educar os funcionários sobre novas tendências e tecnologias.
Manter bons relacionamentos
Um objetivo final da teoria de recursos humanos é manter um bom relacionamento entre as partes interessadas da organização. Stakeholders são todos aqueles que têm interesse no sucesso do negócio, incluindo o proprietário, gerentes, funcionários e clientes. Uma comunicação aberta e positiva deve ser a marca registrada de manter boas relações de trabalho e isso depende de respostas oportunas para sucessos e fracassos no local de trabalho. Os gerentes devem ser sensíveis às necessidades e problemas dos funcionários e, por sua vez, os funcionários devem ser sensíveis aos desejos e necessidades dos clientes. Tudo isso deve ser equilibrado com o respeito às leis trabalhistas e às políticas antidiscriminação que regem as relações no local de trabalho. A função de RH tem um papel importante a desempenhar aqui como repositório das regulamentações legais e sociais às quais as partes interessadas devem aderir.