A maioria das empresas, pequenas ou grandes, normalmente inclui um certo nível de hierarquia entre gerenciamento e mão de obra. Alguns funcionários fornecem a mão de obra e a habilidade para realizar um trabalho, enquanto outros têm autoridade para influenciar os trabalhadores em suas decisões e fornecer coordenação geral para que o trabalho seja concluído de forma eficaz e eficiente. Essa divisão permite que cada grupo use e desenvolva sua expertise específica para o sucesso do negócio.
Funcionários operacionais
Funcionários operacionais são aqueles funcionários que produzem bens e serviços diretamente para uma empresa e não supervisionam o trabalho de terceiros, de acordo com a Escola de Tecnologia de Negócios e Ciências Aplicadas da Universidade de Eastern Illinois Lumpkin. Os funcionários operacionais podem incluir trabalhadores da linha de montagem, motoristas da UPS e até mesmo contadores e médicos. Cada um tem uma determinada habilidade ou habilidades que se concentra em executar para o empregador. Supervisores ou gerentes dirigem os funcionários operacionais em seu trabalho. Frederick W. Taylor, um engenheiro mecânico cujos escritos sobre eficiência e gerenciamento científico foram influentes, promoveu a separação do trabalho administrativo do trabalho operacional em seu livro de 1911, "The Principles of Scientific Management".
Gerente
Como as decisões de negócios os afetam também ajuda a definir os funcionários operacionais e gerenciais, observa o Cerritos College. O funcionário operacional precisa apenas considerar como uma decisão o afeta como indivíduo, enquanto um supervisor se preocupa em como uma decisão afeta seus funcionários e o bem da organização. Em algumas empresas, os funcionários operacionais são supervisionados por gerentes de linha de frente que dirigem as atividades diárias do funcionário. Os gerentes intermediários fornecem um elo entre os funcionários operacionais e a gerência da linha de frente com a alta gerência.
Nao isentos
De acordo com a Lei de Padrões Trabalhistas Justos do Departamento de Trabalho, Salários e Horas de Trabalho dos EUA, os funcionários "sem isenção" recebem salários e pagam por horas extras. Quase 80% de todos os empregos são considerados isentos de isenção, de acordo com as diretrizes da Lei de Padrões Trabalhistas Justos do Departamento de Trabalho, Divisão de Salários e Horas. A maioria deles são funcionários operacionais. Funcionários “isentos” - aqueles que recebem um salário e não fazem horas extras - incluem aqueles que supervisionam diretamente os outros ou têm alguma responsabilidade gerencial para o negócio, bem como profissionais e administradores minimamente experientes.
Promoções
A maioria dos gerentes e supervisores vêm das fileiras de funcionários operacionais, de acordo com a Escola de Tecnologia de Negócios e Ciências Aplicadas da Eastern Illinois University Lumpkin. Os funcionários operativos já conhecem o trabalho e a empresa, bem como as pessoas que irão supervisionar. Funcionários operacionais que se tornam supervisores podem inicialmente ter dificuldade em aceitar o fato de que sua experiência em sua habilidade específica não importa mais, que agora eles têm a responsabilidade de resolver problemas simultâneos e que devem ter habilidades interpessoais para compreender, comunicar-se e motivar os outros .