Um gerente geral de vendas é responsável pelo sucesso ou fracasso do departamento de vendas. Se a empresa se mantém ou não à tona depende da capacidade dos membros da equipe de vendas de vender produtos ou serviços, pois é a venda de bens da empresa que gera receita. O recrutamento, treinamento e retenção de bons membros da equipe de vendas é apenas uma das funções que um gerente geral de vendas deve preencher.
Receita
As empresas dependem da receita para prosperar. A principal função de um gerente geral de vendas em qualquer área é manter as cotas de vendas, gerenciando uma equipe que atenderá ou excederá as metas de vendas. Quando a receita é insuficiente, o GSM deve determinar uma estratégia para o sucesso e instilar as ferramentas e o treinamento necessários ao departamento para atingir esse sucesso.
Gerente
O recrutamento, o treinamento e o gerenciamento da equipe de vendas normalmente se enquadram no escopo das funções de um gerente geral de vendas. Quer seja diretamente responsável por tais atividades, ou supervisione-as realizadas por subordinados, ele é o responsável final pelo sucesso de encontrar e reter os melhores membros da equipe de vendas.
Comunicação
Discussões sobre receita, novos produtos e marketing são ocorrências frequentes no dia a dia de um GSM. As três questões estão interligadas e, à medida que as decisões são tomadas, o gerente geral de vendas leva as informações de volta para sua equipe para divulgar e discutir. As metas e estratégias de vendas são desenvolvidas com base nas informações obtidas nas reuniões do GSM com vários chefes de departamento.
Previsão
As previsões de orçamento são uma grande parte das funções do gerente geral. Com base em fatos econômicos atuais, números de vendas anteriores e desenvolvimento de produtos futuros, o GSM ajuda a administração a prever o orçamento anual. Ele também pode ser solicitado a ajudar a desenvolver um plano de cinco anos para o crescimento da empresa com base na capacidade de sua equipe de gerar receita.
Orçamento
Ficar dentro do orçamento anual alocado do departamento é, em última análise, uma das funções do gerente geral de vendas. O dinheiro para viagens, vinhos e jantares de clientes e outras despesas de negócios devem ser monitorados e contabilizados. O gerente geral de vendas é normalmente informado de tais despesas ao longo do caminho e toma decisões sobre as necessidades e cortes de orçamento com base em quão bem o departamento administra o dinheiro que possui.