O mercado de comércio eletrônico mudou a forma como os negócios são realizados, seja no varejo ou business-to-business, local ou globalmente. Antes da Internet, dizia-se que o sucesso no varejo dependia de localização, localização e localização. Agora, a Internet é um mercado global, proporcionando até mesmo ao menor varejista uma presença nacional - se não global. Locais físicos agora têm sites e novas empresas agora vendem produtos que eram impensáveis antes da Internet e do boom da tecnologia relacionada. O escopo do mercado de comércio eletrônico é difícil de medir. O mercado de comércio eletrônico se tornou uma parte tão vital da economia que é difícil apontar exatamente onde começa o comércio eletrônico e termina a economia do velho mundo.
Varejo Online
Um dos maiores segmentos de e-commerce é o setor de varejo online, que é dominado pela venda de eletrônicos de consumo, vestuário e acessórios. De acordo com o Departamento de Comércio dos EUA, as vendas no varejo online nos EUA em 2011 totalizaram cerca de US $ 194 bilhões. Em 2013, esse número havia aumentado para US $ 262 bilhões, um aumento de 13.4% em relação ao ano anterior. Cinquenta varejistas respondem por 80% desse mercado, e os varejistas online puros geralmente possuem a vantagem de velocidade e dinâmica sobre as marcas tradicionais que se expandiram online. Os consumidores se tornaram mais sofisticados e o varejo online se tornou mais competitivo. As vendas de fim de ano representam uma grande parte das vendas - cerca de US $ 47 bilhões durante 2013 - e aumentaram 10% em relação às vendas de 2012.
Publicidade Digital
Os anunciantes estão gastando quantias recordes em publicidade digital, incluindo marcas dominantes que fizeram parceria com sites de comércio eletrônico e empresas externas de logística para expandir as vendas online, para expandir internacionalmente e para entregar produtos diretamente aos consumidores. Na época da publicação, nos Estados Unidos, os gastos com publicidade digital são quase iguais aos gastos com publicidade na televisão e certamente ultrapassarão esse valor. As receitas de anúncios na Internet cresceram 15.6 por cento durante o primeiro trimestre de 2013. O total de publicidade digital doméstica chegou a US $ 109.7 bilhões, mas o mercado móvel, que ainda responde por apenas 3.7 por cento da publicidade digital nos Estados Unidos, está crescendo na taxa mais rápida. Os gastos com publicidade móvel aumentaram 81% em 2012 e são dominados pelo Google e pelo Facebook, juntamente com suas empresas semelhantes.
De empresa para empresa
O mercado business-to-business nos EUA é massivo, registrando vendas de cerca de US $ 559 bilhões durante 2013. Os grandes jogadores no mercado B2B incluem redes e empresas de infraestrutura, como Oracle Corporation, Cisco e Alcatel, bem como empresas de sistemas corporativos, como SAP e IBM. Outros segmentos B2B estão crescendo rapidamente, incluindo redes sociais e publicidade B2B e computação em nuvem, um segmento que inclui pesos pesados da indústria como Google e Amazon. Um dos segmentos de B2B de crescimento mais rápido é o mercado de software como serviço, um mercado pioneiro da Salesforce.com, que está se beneficiando do desejo da América corporativa de reduzir os gastos com tecnologia junto com a proliferação de serviços de computação em nuvem.
Outlook
De acordo com a Forrester Research, as vendas no varejo online devem superar as vendas físicas por pelo menos vários anos. No momento da publicação, as vendas no varejo online deveriam chegar a US $ 370 bilhões em 2017, impulsionadas pela expansão do uso de smartphones e tablets e também pelo aumento do investimento de varejistas tradicionais na expansão das vendas online. Em 2015, os gastos com anúncios para celular deveriam aumentar para US $ 33.1 bilhões, enquanto os gastos totais com publicidade digital eram estimados em cerca de US $ 133 bilhões. As projeções para os gastos com anúncios para celular tiveram um aumento de 61 por cento durante 2014 e 53 por cento durante 2015.