Os proprietários de negócios às vezes compensam perdas financeiras de devoluções de produtos e cancelamentos de pedidos por meio de estornos. Nesses casos, o empregador recupera as comissões pagas aos vendedores que iniciaram as transações afetadas. No entanto, os proprietários podem se envolver em batalhas legais se não basearem suas políticas de comissão e estorno nas leis trabalhistas locais e comunicar claramente os termos aos funcionários.
Salários x adiantamentos
As leis trabalhistas estaduais variam, mas os empregadores em alguns estados podem classificar legalmente as comissões como adiantamentos em vez de salários. As empresas geralmente têm mais controle sobre as comissões quando as tratam como pagamentos adiantados. A classificação geralmente permite que os empregadores emitam estornos contra as comissões dos funcionários quando as condições das transações de vendas não são atendidas.
Planos de Compensação
Às vezes, os planos de remuneração dos empregadores limitam o tempo para a emissão de estornos contra as comissões de vendas. Mesmo assim, os estornos ainda podem afetar as comissões ao longo de vários meses. Por exemplo, um vendedor de seguros pode receber uma comissão pela venda de uma apólice de 12 meses que o segurado cancela três meses depois. O vendedor pode então ver um estorno de nove meses de comissão deduzida de seu próximo cheque de comissão porque o segurado não pagou a cobertura do seguro.
Partidas de Funcionários
Alguns estados têm leis destinadas a proteger as comissões quando os empregadores demitem vendedores ou eles pedem demissão. O código de trabalho da Califórnia, por exemplo, exige que os empregadores paguem prontamente aos vendedores todas as comissões que ganharam antes de deixar seus cargos. Ainda assim, há uma exceção para empregadores em tais situações. O código indica que os empregadores só precisam pagar comissões que podem ser "calculadas razoavelmente" no momento da saída do funcionário.
Contratos de trabalho
Peça a um advogado que examine seus contratos de trabalho para garantir que não violem as leis locais sobre comissões de vendas. Assegure-se de que os contratos de comissão-empregado estabeleçam claramente quando eles receberão as comissões e como os estornos afetarão seus ganhos. O site FindLaw observa que um fabricante teve que pagar $ 100,000 em comissões de vendas devido a um contrato de trabalho mal formulado. O acordo prometia uma comissão de vendas de 1 por cento, mas não indicava que as comissões dependiam do envio dos clientes em sua totalidade.