Grupos de foco eficazes e criativos oferecem feedback de qualidade sobre a administração de uma empresa, produtos ou a opinião e as necessidades de uma comunidade. Os grupos focais são úteis quando uma empresa está considerando a introdução de um novo produto ou serviço ou quando a principal preocupação da pesquisa é a profundidade da opinião sobre uma questão, e não se o público concorda ou discorda. Um líder de grupo focal treinado ajuda a garantir a participação dos membros do grupo ao extrair opiniões e manter a discussão interativa. De acordo com o comerciante George Silverman, as técnicas que irão facilitar a "interação, estimulação e revelação" criam melhores grupos de foco. Os líderes de grupo podem trabalhar em estreita colaboração com os membros do grupo para alcançar sentimentos e crenças ocultos sob a superfície - usando técnicas criativas de dramatização, visualização e artes expressivas.
Role Playing
Os exercícios de dramatização permitem que os membros assumam papéis diferentes e representem os papéis sob a orientação do líder do grupo. Por exemplo, ao fazer perguntas sobre publicidade e recomendações de produtos, como "se você fosse o diretor de criação desta empresa, o que seu anúncio diria?" ajuda a obter uma resposta detalhada e opinativa. Outro exercício baseado na psicologia é a projeção de terceiros, uma técnica que promove a informalidade, encorajando os entrevistados a descrever o que outras pessoas estão pensando, fazendo ou dizendo, de acordo com qualitativedifference.com.
associações
As associações de palavras, imagens e personificações são uma forma divertida de fazer os membros do grupo de discussão falarem. O líder do grupo usa um conjunto de imagens ou frases e questiona os membros do grupo sobre imagens ou palavras que eles acham que melhor descrevem a empresa ou seus produtos. Perguntas de acompanhamento sobre como sua escolha de associações se relaciona com os produtos ajudam a dar uma ideia sobre seus pensamentos e sentimentos em relação ao produto. A personificação envolve dar às marcas, serviços ou produtos características humanas, interpretando e analisando as informações para chegar a sentimentos e pensamentos sobre características valiosas do produto.
Mood Boards
Nos exercícios de moodboard, o líder do grupo divide os membros em grupos menores e lhes atribui um quadro, jornal, canetas coloridas ou lápis, uma grande variedade de revistas e glitter necessários para o projeto. Os membros, então, criam uma manifestação visual do assunto, produto, serviço ou marca selecionada. O líder do grupo circula pela sala observando e encorajando ou orientando quando necessário. O objetivo deste exercício expressivo é entender as motivações individuais para a seleção de vários elementos, como cor, imagem ou fonte usada no moodboard.
Escolha do item
No momento de recrutar membros do grupo, os líderes do grupo podem solicitar que os entrevistados tragam um objeto que eles associam à marca em questão. Esta escolha de item fornece uma grande sessão calorosa no início da discussão - tanto para o líder do grupo quanto entre os membros do grupo - estabelecendo um precedente para uma sessão criativa. Além disso, a escolha do objeto ajuda a revelar os vínculos emocionais ou lógicos que os indivíduos têm com uma marca, produto ou serviço.