Uma agência de promoção, também comumente chamada de agência de publicidade, é uma entidade que lida com marketing e publicidade para uma empresa ou empresas. Embora algumas empresas dependam de agências de promoção independentes, as grandes empresas costumam ter operações internas que lidam com promoção e publicidade. Quer sejam internas ou independentes, as agências de promoção desempenham várias funções básicas.
Pesquisa
A pesquisa é uma das principais responsabilidades de uma agência de promoção. Para desenvolver uma estratégia de sucesso, as agências de promoção conduzem pesquisas sobre um produto, seu público-alvo e sua imagem, antes de lançar uma campanha publicitária. As agências de promoção também conduzem pesquisas contínuas durante e após uma campanha publicitária. A pesquisa desempenha duas funções principais: fornece o conhecimento necessário para o desenvolvimento inicial da campanha e ajuda uma agência de promoção a entender se, e por que, uma campanha foi bem-sucedida.
Planeamento
É responsabilidade da agência de promoção desenvolver uma campanha publicitária e promocional baseada em pesquisas. Isso significa planejar qual grupo demográfico da população atingir e como. Além de elaborar a própria campanha, uma agência de promoção deve decidir a melhor forma de veiculá-la - pela televisão, rádio, internet e sites de mídia social, publicidade impressa, outdoors, em localizações geográficas específicas ou uma combinação dessas mídias. As agências também criam promoções para empresas - como programas de recompensa, descontos, ofertas especiais e sorteios - destinadas a aumentar a receita.
Campanhas Operacionais
As agências de promoção de serviço completo não se limitam a criar campanhas publicitárias completas e, em seguida, entregá-las às empresas; eles também são responsáveis pelo trabalho de porcas e parafusos de realizá-los. Isso envolve não apenas decidir qual mídia usar para publicidade, mas também comprar espaço ou tempo de publicidade e fazer o acompanhamento para garantir que os anúncios sejam realmente veiculados ou impressos. Enquanto as agências de promoção maiores assumem a responsabilidade pela execução de campanhas, algumas agências de promoção de pequenas butiques criam campanhas publicitárias para clientes, mas não operam campanhas.
Branding
A função básica de uma agência de promoção é o desenvolvimento ou exploração de uma marca - o que o site Bloomburg Businessweek chama de "personalidade" de um produto. Ao lidar com um produto com uma marca já estabelecida, a equipe criativa de uma agência de promoção precisa entender intimamente essa marca e criar uma campanha publicitária com base nesse entendimento. As agências de promoção também podem ser chamadas a criar uma marca para produtos por meio de publicidade, promoções e design de embalagem. Um branding de sucesso atrai os clientes no nível emocional. O objetivo declarado da agência de promoção The Marketing Arm, por exemplo, é "fazer com que as marcas signifiquem algo para seus consumidores".