Discutir tópicos polêmicos no local de trabalho tende a incomodar as pessoas. No entanto, sem confrontar estereótipos, preconceitos pessoais e equívocos, você permite que o conflito não resolvido apodreça e persista. Lidar com questões polêmicas de maneira construtiva permite que você crie um ambiente de equipe colaborativo. À medida que as pessoas desenvolvem relacionamentos interpessoais abertos, elas trocam ideias e opiniões diferentes que normalmente levam a uma melhor tomada de decisão. Quer seus funcionários discutam trabalho, política, religião, escândalos ou eventos internacionais, uma equipe eficaz debate questões polêmicas com respeito, sem assédio e com a intenção de apoiar uns aos outros.
Lidando com a controvérsia
Para desenvolver uma força de trabalho eficaz, você precisa fornecer um mecanismo para que os funcionários relatem problemas que os façam sentir-se inseguros ou ameaçados física ou emocionalmente. Normalmente, um profissional de recursos humanos desempenha essa função respondendo a e-mails, telefonemas ou reclamações pessoais. Sua pequena empresa deve estar preparada para lidar com situações controversas, estabelecendo políticas e procedimentos para fornecer governança no local de trabalho. Um código oficial de conduta ajuda as pessoas a manter um comportamento ético. A verificação de alegações requer uma investigação oficial, comunicação não defensiva e técnicas eficazes de resolução de conflitos. As pessoas devem ser recompensadas por tomar uma posição e apoiar sua posição, respeitando os outros.
Mantendo a Diversidade
Criar uma cultura na qual os funcionários se sintam seguros e valorizados beneficia também uma pequena empresa. Controvérsias no local de trabalho, como tradições mal-entendidas, comentários mal interpretados ou gestos errados, interrompem o fluxo de trabalho. Ao oferecer programas de treinamento que ensinam as pessoas a valorizar as diferenças, você pode se preparar para lidar com questões controversas no local de trabalho, pelas quais as pessoas se sentem fortemente, como lidar com diferenças em termos de gênero, idade, sexualidade e raça. Para evitar uma crise, analise sua força de trabalho para identificar os botões de atalho e tome medidas antes de um problema potencial.
Preocupações do funcionário
As políticas e procedimentos do empregador, especialmente quando mudam sem aviso, podem fazer com que os funcionários se preocupem com a segurança no emprego, desenvolvimento de carreira, benefícios salariais e privacidade. Todo mundo quer ser tratado com justiça. Os empregadores precisam equilibrar as necessidades do negócio e a segurança de todos os funcionários. O uso de tecnologia, incluindo vigilância de uso de vídeo, telefone e Internet, pode afetar alguns funcionários. Conforme a tecnologia de mídia social evolui e o dia de trabalho se estende por mais horas, a linha entre o tempo pessoal e o tempo de trabalho torna-se tênue. O gerenciamento desses problemas potenciais no local de trabalho depende de uma comunicação clara e consistente entre funcionários e gerentes.
Manter o patrimônio
Quando o local de trabalho fica atolado em questões polêmicas, os funcionários podem passar mais tempo discutindo uns com os outros, supervisores e executivos da empresa. Cumprir os regulamentos locais, estaduais e federais para decisões de contratação, atribuição e rescisão ajuda a garantir que sua pequena empresa opere de maneira padrão. Isso pode reduzir alguns dos atritos e decepções. O site da Small Business Administration oferece ajuda para lidar com uma série de questões controversas, incluindo benefícios, discriminação e assédio.