Embora dinheiro seja a primeira coisa que vem à mente, roubar no local de trabalho não se limita necessariamente a dinheiro. Os funcionários podem roubar informações proprietárias da empresa e passar informações confidenciais para seus concorrentes. Em uma escala menor, os funcionários podem roubar suprimentos, propriedades e até mesmo tempo do negócio, conduzindo assuntos pessoais no horário da empresa. Em uma pequena empresa, roubar por um único funcionário pode ter um impacto negativo significativo na produtividade e nos resultados financeiros. Um funcionário ladrão não fará propaganda de suas atividades ilegais, portanto, os gerentes devem estar alertas a quaisquer sinais suspeitos e estar preparados para investigar quando necessário.
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Identifique o dinheiro ou suprimentos ausentes. Revise as contas, contas e extratos da empresa para revelar inconsistências. Explore outras explicações e possíveis motivos para a discrepância - não tire automaticamente a conclusão de que um funcionário está roubando.
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Fique atento aos sinais de alerta se não conseguir identificar imediatamente qual funcionário está roubando. De acordo com a US Small Business Administration, os comportamentos a serem observados incluem a preferência por levar trabalho para casa ou trabalhar após o expediente sem supervisão, relutância em tirar uma folga ou deixar que outros ajudem nas responsabilidades do trabalho - para que o roubo não seja descoberto - e mudanças imprevistas no comportamento do funcionário.
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Investigue o problema. Entreviste o funcionário suspeito e outras pessoas que possam ter testemunhado a atividade. Revise documentos - extratos bancários, e-mails e registros de verificação, por exemplo - e use outras informações relevantes, como registros de cartão de acesso, dados de relógio de ponto e filmagens de câmeras de segurança para confirmar suas suspeitas. Permaneça neutro e objetivo enquanto coleta os fatos.
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Discipline o funcionário. Considere todas as circunstâncias atenuantes, a gravidade do roubo, se o roubo foi intencional e a quantidade de desonestidade envolvida ao decidir o nível de disciplina a impor. Na maioria dos casos, a empresa provavelmente decidirá demitir o funcionário que está roubando.
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Recupere o prejuízo encaminhando o furto para ação penal, processando o empregado, recuperando por meio de seguro ou uma combinação dessas abordagens. Considere alternativas menos onerosas para litígios - como um acordo de reembolso com o funcionário - dependendo da gravidade do problema e da disposição do funcionário em cooperar. Pese os prós e os contras da ação legal. Por exemplo, exigir que seus funcionários testemunhem no tribunal sobre o roubo afeta a produtividade nesses dias, mas também envia uma mensagem forte para a equipe de que a empresa não tolera o roubo de funcionários e processará o roubo em toda a extensão da lei.
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Implementar medidas preventivas para o futuro. Identifique as causas do roubo e aumente os controles operacionais para evitar o problema. Revise a política e o procedimento para identificar quaisquer fraquezas e aplicar uma abordagem de tolerância zero para roubo e desonestidade de funcionários. Considere o treinamento cruzado de funcionários e a rotação de suas funções para que nenhum funcionário seja responsável por uma área operacional.