O depoimento é um método de publicidade comum usado em meios de publicidade, como comerciais de televisão e rádio e cartas de vendas. Em um depoimento, um usuário final de um produto ou serviço, ao contrário do fabricante ou criador, atesta sua eficácia e explica como outros podem se beneficiar. A propaganda de testemunho usa uma série de técnicas.
Endosso de celebridade
Em uma cultura em que as pessoas comuns são apaixonadas pelos ricos e famosos, o endosso de celebridades pode ser uma técnica de testemunho poderosa. Esses endossos são mais eficazes quando o produto ou serviço que promovem é facilmente identificável com a imagem ou especialidade da celebridade. Por exemplo, uma estrela do esporte profissional pode apregoar os benefícios de um equipamento esportivo, ou uma estrela de cinema atraente pode endossar uma linha de produtos de beleza.
Opinião de um 'expert
A técnica de opinião de especialistas explica os benefícios de produtos mais técnicos. Um médico vestindo um jaleco branco pode elogiar a eficácia de um novo medicamento ou tratamento médico, ou um engenheiro pode citar os benefícios de um equipamento de segurança. A experiência do endossante no campo adiciona credibilidade ao produto ou serviço e também pode aliviar o medo que os consumidores possam ter de tentar algo novo e desconhecido.
Homem na rua
A entrevista "homem na rua" é uma técnica de testemunho para ajudar os consumidores a se identificarem com um produto. Em vez de oferecer a opinião de uma celebridade ou especialista para construir credibilidade, este método tenta mostrar a satisfação do cliente por um usuário que em muitos aspectos se assemelha aos membros do público-alvo. O entrevistado é convidado a experimentar um novo produto e mostra que gosta da experiência. A mensagem transmitida é: "Se essa pessoa gostar, você também gostará".
Usuários Satisfeitos
Depoimentos de clientes satisfeitos podem vir na forma de cartas que aparecem em anúncios impressos. As cartas, muitas vezes de usuários antigos, elogiam o produto ou serviço e explicam como ele mudou suas vidas para melhor. Em geral, cada comentário foca em um benefício específico que o produto ou serviço oferece, como economia de tempo ou dinheiro, facilidade de uso, baixo custo ou rapidez de resultados.