Uma força de trabalho multicultural é aquela em que existe uma ampla gama de diferenças culturais entre os funcionários da organização. Embora uma série de traços principais e secundários sejam usados para descrever diferenças culturais, os traços mais comuns usados para identificar o nível de multiculturalismo evidente em uma determinada força de trabalho muitas vezes se resumem a "idade, sexo, etnia, capacidade física, raça e orientação sexual, de acordo com a "Enciclopédia de Negócios".
Multicultural Basics
Em geral, uma força de trabalho multicultural é aquela em que os funcionários são heterogêneos, muitos diferentes em certas características. Em termos práticos, qualquer força de trabalho com dois ou mais funcionários tem algum nível de multiculturalismo com base no pressuposto básico de que duas pessoas não são exatamente iguais. As empresas variam em nível de multiculturalismo. Aqueles que têm diferenças culturais abrangentes e facilmente detectáveis dentro de suas forças de trabalho são mais frequentemente descritos como empresas ou forças de trabalho multiculturais.
Multicultural vs. Diversidade
Com o tempo, uma transição sutil, mas importante, ocorreu na maneira como as forças de trabalho são descritas em relação às diferenças dos funcionários. Mais frequentemente, as organizações do início do século 21 são descritas como diversas quando os funcionários são heterogêneos. A diversidade está se tornando cada vez mais usada para representar a importância de gerenciar diversos trabalhadores em vez de simplesmente reconhecer que existem. A gestão da diversidade é um processo bem reconhecido de gestão proativa e estratégica das necessidades exclusivas de um local de trabalho diversificado com características multiculturais.
Gestão da Diversidade
Em essência, a diversidade é vista mais como a forma como uma empresa responde à sua força de trabalho do que como multicultural, que é mais uma característica da força de trabalho. A gestão da diversidade inclui a educação para a conscientização cultural e o treinamento de sensibilidade como elementos centrais. Os líderes da empresa normalmente reconhecem que, para obter os benefícios de uma força de trabalho diversificada e evitar desafios comuns, eles devem ensinar os funcionários a aceitar e tolerar suas diferenças.
Benefícios multiculturais
Pessoas com diferenças têm barreiras naturais na comunicação e nos relacionamentos. "Os opostos se atraem" é um ditado popular de relacionamento, mas as pessoas com diferenças também tendem a encontrar mais conflito na comunicação do que as pessoas com experiências e paradigmas de vida compartilhados. No entanto, a gestão da diversidade pode extrair grandes benefícios de uma força de trabalho multicultural, incluindo um conjunto mais amplo e profundo de ideias e desenvolvimento criativo, conexões mais fortes com um mercado global e melhor capacidade de adaptação às mudanças do mercado.