Lidar com encrenqueiros no trabalho costuma ser frustrante, perturbador e agravante, mas você pode reduzir o impacto que a pessoa causa em seu ambiente de trabalho controlando sua resposta. Os encrenqueiros normalmente se envolvem em vários tipos de comportamento, como fofoca, intimidação e assédio, para perturbar o local de trabalho e receber atenção. Se você deixar de dar a um encrenqueiro do trabalho a atenção que ele deseja, ele pode parar de se comportar de maneira negativa.
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Identifique os criadores de problemas no local de trabalho. Você pode limitar o contato com os criadores de problemas tanto quanto possível para evitar um problema, mas apenas se souber quem eles são.
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Controle suas reações. Não responda a um encrenqueiro de maneira emocional, pois isso pode encorajar a pessoa a se concentrar em você. Mantenha a calma ao lidar com ela e ignore comentários ou comportamentos negativos para que ela saiba que suas táticas não funcionam com você.
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Mantenha uma lista dos problemas que o criador de problemas está causando. Por exemplo, se o comportamento dele está atrapalhando um projeto em grupo, observe exatamente o que ele está fazendo para atrasar o trabalho. Mantenha a lista privada para evitar atrair a atenção da pessoa em questão.
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Agende uma reunião com um gerente ou representante de recursos humanos. Reveja os problemas que o trabalhador está causando e sua lista. Não insulte ou use termos negativos, como "idiota", ao expor suas preocupações.
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Faça o acompanhamento com a gerência ou recursos humanos se a pessoa ainda estiver causando problemas. Fale em particular com outros funcionários para obter suporte se o problema não for resolvido. Você não quer atacar o criador de problemas, mas pode precisar que outros funcionários afetados falem com a gerência se a gerência não perceber o problema.