As pequenas empresas usam os termos "publicidade", "vendas", "marketing" e "promoções" para se referir às suas atividades gerais de venda, embora cada um tenha um significado diferente. Publicidade é uma atividade de comunicação de marketing específica que se enquadra na "promoção" elemento do mix de marketing clássico - também conhecido como os Quatro Ps do produto, preço, local e promoção. Vendas é uma função mais ampla que está envolvida em todos os quatro elementos do mix de marketing.
A mistura de marketing
Vender um produto ou serviço requer um esforço coordenado que leva em consideração quatro áreas-chave de marketing. Você primeiro desenvolve o produto certo para um público-alvo específico, usando pesquisas que podem incluir grupos de foco, pesquisas com clientes e uma análise de sua concorrência. Depois de conhecer os benefícios que os clientes desejam e criar o produto ideal para eles, defina o preço de seu produto ou serviço para criar a melhor combinação de volume de vendas e margem de lucro. O aspecto “local” do mix de marketing se refere a como e onde você distribui o que vende, o que pode incluir uma loja de varejo, compras online, catálogos ou atacadistas e distribuidores. A parte final do mix de marketing diz respeito a como você promove seu produto e inclui publicidade, relações públicas, campanhas de mídia social, patrocínios e promoções de vendas. As promoções de vendas incluem ferramentas de marketing como abatimentos, cupons, descontos temporários e ofertas compre um, ganhe outro grátis.
publicidade
A publicidade é uma forma de promoção e inclui mensagens pagas. Ao contrário das relações públicas, que tentam fazer com que jornais, revistas, transmissões e sites falem sobre sua empresa sem pagar uma taxa, a publicidade permite que você controle sua mensagem comprando espaço para impressão, tempo no ar, banners de sites ou placas externas com uma mensagem que você cria e exibição. Mesmo se você tiver um orçamento limitado, é uma boa ideia dividir seus esforços promocionais em atividades de publicidade, RP, patrocínio e promoções de vendas.
Saldos
A palavra "vendas" tem significados diferentes para negócios diferentes e se refere ao amplo espectro de atividades de planejamento e contato pessoal com o cliente que você usa para gerar compras de seu produto ou serviço. As atividades de planejamento de vendas abrangem todos os quatro elementos do mix de marketing, e os gerentes de vendas devem estar envolvidos no desenvolvimento de produtos, decisões de estratégia de preços, discussões de distribuição e atividades promocionais. As atividades de vendas de contato com o cliente incluem táticas como vendas por telefone ou pessoalmente, solicitações por mala direta e atendimento ao cliente. Essas são atividades promocionais e de distribuição porque não apenas exigem habilidade de vendas, mas também incluem métodos de entrega do produto ao mercado. Quando você usa a palavra "vendas" para se referir a descontos temporários, liquidações únicas ou remarcações de curto prazo em produtos ou serviços, isso se enquadra no elemento de promoções do mix de marketing.
Interrelações
Conforme sua empresa cresce e você designa diferentes pessoas para trabalhar em diferentes áreas de marketing, como suas páginas de vendas online, anúncios impressos, comunicados à imprensa, canais de distribuição e estratégias de preços, reúna todos os membros da equipe de marketing e contratados para garantir seus esforços apoiem uns aos outros e evitem confrontos. Por exemplo, se o seu site mostra que você é um fornecedor de produtos ou serviços de alto padrão, mas sua equipe de publicidade está exibindo cupons de desconto compre um, leve outro de graça ou de desconto para idosos em publicações impressas locais, a mensagem conflitante pode prejudicar sua marca. Sua equipe de vendas precisa saber os preços, datas de venda, garantias, benefícios e outras ofertas que aparecerão em seus anúncios antes de serem exibidos. Isso evita que os vendedores façam declarações ao telefone que sua publicidade posteriormente contradiga.